Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
4.
Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12 mjeseci za ba-
terije/akumulatore) i počinje datumom kupnje proizvoda. Mjeroda-
van je datum na originalnom dokazu o kupnji. Ostvarivanje jamstve-
nih zahtjeva potrebno je zatražiti odmah nakon saznanja o ošteće-
nju. Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva nakon isteka jamstvenog raz-
doblja je isključeno. Popravak ili zamjena proizvoda neće produžiti
jamstveno razdoblje niti će aktivirati novo jamstveno razdoblje zbog
takve usluge za proizvod ili za eventualno montirane rezervne dije-
love. To vrijedi i pri uporabi usluga na licu mjesta. Očišćeni proi-
zvod potrebno je predočiti odn. poslati službi za korisnike zajedno s
kopijom dokaza o kupnji – koji sadrži podatke o datumu kupnje i na-
ziv proizvoda. Ako je proizvod poslan nepotpuno, bez potpunog op-
sega isporuke, vrijednost pribora koji nedostaje uračunava se u
obračun/odbitak ako se proizvod zamijeni ili ako se provodi nado-
knada. Djelomično ili potpuno rastavljene proizvode nije moguće
prihvatiti kao slučaj jamstva. U slučaju neopravdane reklamacije
odn. izvan jamstvenog razdoblja kupac načelno snosi troškove i ri-
zik transporta. Slučaj jamstva unaprijed prijavite servisnoj služ-
bi (vidi dolje). U pravilu se dogovara da se neispravni proizvod ša-
lje na dolje navedenu adresu servisa zajedno s kratkim opisom
smetnje putem organiziranog slanja ili – u slučaju popravka izvan
jamstvenog razdoblja – prikladno frankiran, uz pridržavanje odgo-
varajućih pravila za pakiranje i slanje. Uvjerite se da je vaš proi-
zvod (ovisno o modelu) pri slanju, iz sigurnosnih razloga, oči-
šćen od svih pogonskih tvari. Proizvod poslan našem servisnom
centru mora biti zapakiran tako da se izbjegnu oštećenja reklamira-
nog proizvoda uslijed transporta. Nakon provedenog popravka/za-
mjene besplatno ćemo vam poslati proizvod. Ako proizvode nije
moguće popraviti ili zamijeniti, po našoj slobodnoj procjeni moguće
je isplatiti novčani iznos do iznosa prodajne cijene neispravnog pro-
izvoda, pri čemu se uzima u obzir odbitak na temelju trošenja i ha-
banja. Ove usluge jamstva vrijede samo u korist privatnog prvog
kupca, nije moguće ustupiti ih ili ih prenijeti na drugu osobu.
5.
Produljenje jamstvenog razdoblja na 10 godina: Scheppach nu-
di dodatno produljenje jamstva za 5 godina za proizvode iz serije
Scheppach 20 V. Tako jamstveno razdoblje za te proizvode može
trajati ukupno 10 godina. To se ne odnosi na baterije/akumulatore,
punjače i pribor. To produljenje jamstva možete zatražiti ako svoj
186 | HR
www.scheppach.com
Werbung
