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– Les dommages du produit ou de certaines pièces du produit ré-
sultant de l'usure ordinaire intervenant dans le cadre d'une utili-
sation conforme, normale (liée à l'utilisation) ou naturelle ainsi
que les dommages et/ou l'usure de pièces d'usure.
– Les défauts du produit causés par l'utilisation d'accessoires, de
compléments et de pièces de rechange qui ne sont pas des
pièces d'origine ou qui ne sont pas utilisés de manière
conforme.
– Les produits ayant été transformés ou modifiés.
– Les petites différences avec les caractéristiques nominales qui
n'ont aucun impact sur la valeur et la fonctionnalité du produit.
– Les produits ayant subi des réparations unilatérales, en parti-
culier par des tiers non autorisés.
– Les produits dont le marquage ou les informations d'identifica-
tion (autocollant sur la machine) ont disparu ou sont illisibles.
– Les produits présentant un encrassement important et qui sont
refusés par le personnel du service après-vente pour cette rai-
son.
– Les demandes de dommages et intérêts ainsi que les dom-
mages consécutifs sont généralement exclus des prestations
de cette garantie.
4.
La durée de garantie est normalement de 5 ans (12 mois pour
les piles/batteries) et commence à la date d'achat du produit. La
date indiquée sur la facture d'achat originale est déterminante. Les
demandes de garantie doivent être communiquées immédiatement
après la prise de connaissance. Il n'est plus possible de faire valoir
ses droits à garantie du moment où le délai de garantie arrive à ex-
piration. La réparation ou le remplacement du produit n'entraîne ni
prolongation du délai de garantie, ni nouvelle période de garantie
pour le produit ou les pièces de rechange qui y sont montées. Cela
vaut également pour les interventions sur site. Le produit concerné
doit être présenté ou envoyé au SAV nettoyé et accompagné d'une
copie de la facture d'achat, avec indication de la date d'achat et dé-
signation du produit. Si un produit est envoyé incomplet, sans la to-
talité des pièces fournies, les accessoires manquants seront pris en
www.scheppach.com
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