Auerswald COMfortel 2500 Bedienungs- Und Konfigurationsanleitung Seite 595

Glossar
Fachwörter und Funktionen
G
Gesprächsliste
In der Gesprächsliste des Telefons werden die geführten Gespräche (kommend und gehend)
mit Rufnummer des Gesprächspartners sowie Datum, Uhrzeit und Dauer des Gespräches
gespeichert. Es können maximal 30 Gespräche gespeichert werden. Bei mehr als 30
Gesprächen wird der älteste Eintrag überschrieben. Ein früherer Gesprächspartner kann direkt
aus der Gesprächsliste angerufen werden.
Gezielter Amtzugang
Mit einem gezielten Amtzugang kann festgelegt werden, welche MSN (eigene externe
Rufnummer) bei einem externen Gespräch übermittelt und welches Amt dabei belegt werden
soll.
Gezielter VoIP-Zugang
Mit einem gezielten VoIP-Zugang kann ein externes Gespräch über einen bestimmten VoIP-
Account eingeleitet werden.
Gruppenfunktionen
Die TK-Anlage kann zusätzlich zu den internen Teilnehmern Gruppen verwalten, in denen die
internen Teilnehmer beliebig, auch mehrfach, aufgenommen werden können. Diese Gruppen
können verwendet werden, um z. B. die internen Teilnehmer bestimmter Abteilungen oder
Teams (Support, Marketing, Vertrieb) zusammenzufassen.
Die Mitgliedschaft in einer Gruppe hat nicht zwangsläufig zur Folge, dass der Teilnehmer bei
Rufen an die Gruppe gerufen wird. Ein ausgeloggter Teilnehmer übernimmt keine Gruppen-
funktionen. Dies kann besonders für Mitarbeiter einer Support-Abteilung wichtig sein, die nicht
rund um die Uhr für Kunden erreichbar sein sollen, sondern sich in der Hotline abwechseln.
595
COMfortel 1500/2500/2500 AB - Firmwareversion 4.4 - COMfortel Set V2.7 - Version der Anleitung 10 11/10