STIEBEL ELTRON LWZ 130 Bedienung Und Installation Seite 34

KUNDENDIENST
Erreichbarkeit
Sollte einmal eine Störung an einem unserer Produkte auftreten, stehen
wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat
Rufen Sie uns an:
05531 702-111
Oder schreiben Sie uns:
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
Kundendienst —
Dr-Stiebel-Str. 33, 37603 Holzminden
E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.de
Fax: 05531 702-95890
Weitere Anschriften sind auf der Ietzten Seite aufgeführt.
Unseren Kundendienst erreichen
an Samstagen und Sonntagen
satze erfolgen während unserer
Uhr, freitags bis 17.00 Uhr). AIS Sonderservice
einsåtze bis 21.30 Uhr. Für diesen
einsätze an Wochenenden und Feiertagen
rechnet.
Garantieerklärung und Garantiebedingungen
Diese Garantiebedingungen regeln zusatzliche Garantieleistungen von
uns gegenüber dem Endkunden. Sie treten neben die gesetzlichen Ge-
wahrleistungsansprüche des Endkunden. Die gesetzlichen Gewahrleis-
tungsansprüche gegenüber den sonstigen Vertragspartnern des End-
kunden sind durch unsere Garantie nicht berührt. Die Inanspruchnahme
dieser gesetzlichen Gewahrleistungsrechte
Rechte werden durch unsere Garantie nicht eingeschrankt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Gerate, die vom End-
kunden in der Bundesrepublik Deutschland
den. Ein Garantievertrag kommt nicht zustande, soweit der Endkunde
ein gebrauchtes Gerät Oder ein neues Gerät seinerseits
deren Endkunden erwirbt.
Auf Ersatzteile Wird über die gesetzliche
Garantie gegeben
Inhalt und Umfang der Garantie
Die Garantieleistung Wird erbracht, wenn an unseren Geråten ein Her-
stellungs- und/oder Materialfehler
Die Garantie umfasst jedoch keine Leistungen fur solche Geräte, an de-
nen Fehler, Schäden Oder Mangel aufgrund von Verkalkung,
Oder elektrochemischer Einwirkung, fehlerhafter
lation sowie unsachgemäßer
Verwendung Oder unsachgemaßem
schlossen sind Leistungen aufgrund
Wartung, Witterungseinflüssen
Die Garantie erlischt, wenn am Gerat Reparaturen, Eingriffe Oder Aban-
derungen durch nicht von uns autorisierte Personen vorgenommen wur-
den
Der freie Zugang zu dem Gerät muss durch den Endkunden
stellt werden. Solange eine ausreichende Zugänglichkeit (Einhaltung der
Mindestabstände gemäß Bedienungs-
dem Gerät nicht gegeben ist, sind wir zur Erbringung der Garantieleis-
tung nicht verpflichtet. Etwaige Mehrkosten, die durch den Geratestand-
ort Oder eine schlechte Zugänglichkeit des Gerätes bedingt sind bzw.
verursacht werden, sind von der Garantie nicht umfasst.
Unfrei eingesendete Gerate werden von uns nicht angenommen,
denn, wir haben der unfreien Einsendung
Die Garantieleistung umfasst die Prüfung, 0b ein Garantieanspruch be-
steht. 1m Garantiefall entscheiden
behoben wird. Es steht uns frei, eine Reparatur des Gerates ausführen
zu lassen Oder selbst auszuführen.
den unser Eigentum.
Für die Dauer und Reichweite
Material- und Montagekosten; bei steckerfertigen Geraten behalten wir
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UND GARANTIE
zur Seite.
Sie telefonisch rund um die Uhr, auch
sowie an Feiertagen. Kundendienstein-
Geschaftszeiten (von 7.15 bis 18.00
bieten wir Kundendienst-
Sonderservice sowie Kundendienst-
werden höhere Preise be-
ist unentgeltlich.
als Neugerate erworben wer-
von einem an-
Gewahrleistung hinaus keine
innerhalb der Garantiedauer
chemischer
Aufstellung bzw. Instal-
Einstellung, Einregulierung, Bedienung,
Betrieb auftreten. Ebenso ausge-
mangelhafter Oder unterlassener
Oder sonstigen Naturerscheinungen
sicherge-
und Installationsanleitung)
ausdrücklich zugestimmt.
allein wir, auf welche Art der Fehler
Etwaige ausgewechselte Teile wer-
der Garantie übernehmen wir sämtliche
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uns jedoch vor, stattdessen auf unsere Kosten ein Ersatzgerat zu ver-
senden.
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles aufgrund gesetzlicher Ge-
wahrleistungsansprüche
halten hat, entfällt eine Leistungspflicht von uns.
Soweit eine Garantieleistung
tung für die Beschadigung
Gewalt Oder ahnliche
Über die vorstehend zugesagten Garantieleistungen hinausgehend
kann der Endkunde nach dieser Garantie keine Ansprüche
telbarer Schaden Oder Folgeschaden,
werden, insbesondere
Schaden, geltend machen. Gesetzliche Ansprüche
genüber Oder gegenüber
den durch unsere Garantie nicht eingeschrankt.
solcher gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
Garantiedauer
Für im privaten Haushalt eingesetzte
24 Monate; im Übrigen (zum Belspiel bei einem Einsatz der Gerate in
Gewerbe-, Handwerks-
dauer 12 Monate
DieGarantiedauerbeginntfür jedes Gerat mitder Übergabedes Cerates
an den Kunden, der das Gerat zum ersten Mal einsetzt.
Garantieleistungen führen nicht zu einer Verlängerung der Garantie-
dauer. Durch die erbrachte
dauer in Gang gesetzt.
insbesondere für etwaig eingebaute Ersatzteile Oder für die Ersatzliefe-
Diese
rung eines neuen Cerates
Inanspruchnahme der Garantie
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Garantiedauer, innerhalb von
zwei Wochen, nachdem der Mangel erkannt wurde, bei uns anzumelden.
Dabei müssen Angaben zum Fehler, zum Gerat und zum Zeitpunkt der
Feststellung gemacht werden. AIs Garantienachweis
Oder ein sonstiger datierter Kaufnachweis beizufügen. Fehlen die vorge-
nannten Angaben Oder Unterlagen,
Garantie fur in Deutschland
Deutschlands eingesetzte
Wr sind nicht verpflichtet, Garantieleistungen außerhalb der Bundesre-
auftritt.
publik Deutschland zu erbringen. Bei Störungen eines im Ausland ein-
gesetzten Gerates ist dieses gegebenenfalls
Kunden an den Kundendienst
dung erfolgt ebenfalls auf Gefahr und Kosten des Kunden.
setzliche Ansprüche des Kunden uns gegenüber Oder gegenüber Dritten
bleiben auch in diesem Fall unberührt.
den durch unsere Garantie nicht eingeschrankt.
dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
Außerhalb Deutschlands
Für außerhalb Deutschlands erworbene Gerate gilt diese Garantie nicht.
Es gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften und gegebenenfalls
die Lieferbedingungen
zu
Garantiegeber
Stiebel Elton GmbH
Dr.-Stiebel-Str. 33, 37603 Holzminden
es sei
gegen andere Vertragspartner
erbracht wird, übernehmen
eines Gerates durch Diebstahl, Feuer, höhere
Ursachen
die durch das Gerat verursacht
auf Ersaü außerhalb des Gerates entstandener
des Kunden uns ge-
Dritten bleiben unberührt. Diese Rechte wer-
Die Inanspruchnahme
Geräte betrågt die Garantiedauer
Oder Industriebetrieben) betragt die Garantie-
Garantieleistung Wird keine neue Garantie-
Dies gilt fur alle erbrachten Garantieleistungen,
besteht kein Garantieanspruch.
erworbene, jedoch außerhalb
Gerate
auf Gefahr und Kosten des
in Deutschland zu senden.
Solche gesetzlichen
Die Inanspruchnahme
erworbene Geräte
der Landergesellschaft bzw. des Importeurs.
& co. KG
www.stiebel-eltron.com
Leistungen er-
wir keine Haf-
wegen mit-
ist die Rechnung
Die Rücksen-
Etwaige ge-
Rechte wer-