Bevor Sie Sich An Den Technischen Support Wenden - Hp Rp5700 Kurzanleitung Und Einführung

Wenn auf dem Computer ein Linux-Betriebssystem installiert ist, wird die Documentation and
Diagnostics CD nicht automatisch gestartet. Wenn Sie die Dokumente auf der CD anzeigen möchten,
müssen Sie Adobe Acrobat Reader für Linux unter
installieren.

Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden

Versuchen Sie bei Problemen mit dem Computer zunächst die nachstehend aufgeführten
Lösungsvorschläge anzuwenden, um das genaue Problem festzustellen, bevor Sie sich an den
Technischen Support wenden.
●
Führen Sie das Diagnosedienstprogramm aus. Weitere Informationen finden Sie im
Fehlerbeseitigungs-Handbuch auf der Documentation and Diagnostics CD.
● Führen Sie in Computer Setup den DPS-Test (Laufwerksschutz-Test) aus. Weitere Informationen
finden Sie im Computer Setup (F10) Utility-Handbuch auf der Documentation and Diagnostics CD.
HINWEIS:
Modellen verfügbar.
●
Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LED auf der Vorderseite des Computers rot blinkt. Die Blinksignale
stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem diagnostizieren können. Weitere Hinweise
erhalten Sie unter
akustischen Codes für die POST-Diagnose" auf Seite 15
●
Wenn nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, schließen Sie den Monitor an einen anderen
Videoanschluss des Computers an (falls vorhanden). Schließen Sie ansonsten einen Monitor an
den Computer an, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
●
Wenn Sie im Netzwerk arbeiten, schließen Sie einen anderen Computer mit einem anderen Kabel
an das Netzwerk an. Möglicherweise besteht ein Problem mit dem Netzwerkstecker oder -kabel.
●
Wenn Sie neue Hardware installiert haben, bauen Sie die Komponenten wieder aus und prüfen
Sie, ob der Computer ordnungsgemäß funktioniert.
● Wenn Sie neue Software installiert haben, deinstallieren Sie die Software und prüfen Sie, ob der
Computer ordnungsgemäß funktioniert.
●
Starten Sie den Computer im geschützten Modus, um festzustellen, ob er startet, ohne alle Treiber
zu laden. Verwenden Sie beim Starten des Betriebssystems die letzte bekannte Konfiguration.
●
Unter http://www.hp.com/support
Verfügung.
●
Unter „Hilfreiche Hinweise" auf Seite 7
Hinweise.
●
Ausführliche Informationen finden Sie im Fehlerbeseitigungs-Handbuch auf der Documentation
and Diagnostics CD.
●
Stellen Sie mithilfe der Restore Plus CD das ursprüngliche Betriebssystem sowie die vorinstallierte
Software wieder her.
ACHTUNG:
gelöscht.
6 Kurzanleitung und Einführung
Die Software für den DPS-Selbsttest (Drive Protection System) ist nur auf einigen
„Interpretieren der LED-Anzeigen auf der Gehäusevorderseite und der
steht Ihnen online umfassende technische Unterstützung zur
Wenn Sie die Restore Plus CD ausführen, werden alle Daten auf der Festplatte
http://www.adobe.com
in diesem Handbuch.
in diesem Handbuch erhalten Sie weitere allgemeine
herunterladen und
DEWW