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Fehlerbehebung ohne Diagnose
Dieses Kapitel enthält Informationen zur Bestimmung und Beseitigung kleinerer Probleme mit
Diskettenlaufwerken, Festplatten, optischen Laufwerken, der Grafikanzeige und Audiowiedergabe
sowie dem Speicher und der Software. Wenn Sie bei der Arbeit mit dem Computer auf Probleme stoßen,
schlagen Sie in diesem Kapitel nach. Hier finden Sie mögliche Ursachen und empfohlene
Gegenmaßnahmen.
HINWEIS:
unter Umständen beim Systemstart (POST) angezeigt werden, finden Sie in Anhang A,
Fehlermeldungen" auf Seite
Sicheres und angenehmes Arbeiten
VORSICHT!
komfortabel eingerichtet, kann es zu gesundheitlichen Beschwerden oder ernsthaften Verletzungen
kommen. Nähere Informationen zur Auswahl des Arbeitsplatzes und zur Gestaltung einer sicheren und
komfortablen Arbeitsumgebung finden Sie im Handbuch Safety & Comfort Guide (Sicheres und
angenehmes Arbeiten) unter http://www.hp.com/ergo. Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den
Grenzwerten für digitale Geräte der Klasse B (siehe Abschnitt 15 der FCC-Bestimmungen). Weitere
Hinweise finden Sie im Handbuch Sicherheits- und Zulassungshinweise.
Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden
Versuchen Sie bei Problemen mit dem Computer zunächst die nachstehend aufgeführten
Lösungsvorschläge anzuwenden, um das genaue Problem festzustellen, bevor Sie sich an die
Kundenunterstützung wenden.
●
Führen Sie das Diagnosedienstprogramm aus. Weitere Informationen sind in Kapitel 1
der Computerdiagnose" auf Seite 1
●
Führen Sie in Computer Setup den DPS-Test (Laufwerksschutz-Test) aus. Weitere Informationen
finden Sie im Computer Setup (F10) Utility-Handbuch.
●
Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LED auf der Vorderseite des Computers rot blinkt. Die Blinksignale
stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem diagnostizieren können. Weitere
Informationen finden Sie in Anhang A,
●
Wenn nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, schließen Sie den Monitor an einen anderen
Videoanschluss des Computers an (falls vorhanden). Andernfalls schließen Sie einen Monitor an
den Computer an, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
●
Wenn Sie im Netzwerk arbeiten, schließen Sie einen anderen Computer mit einem anderen Kabel
an das Netzwerk an. Möglicherweise besteht ein Problem mit dem Netzwerkstecker oder -kabel.
●
Wenn Sie neue Hardware installiert haben, bauen Sie die Komponenten wieder aus und prüfen
Sie, ob der Computer ordnungsgemäß funktioniert.
8
Kapitel 2 Fehlerbehebung ohne Diagnose
Weitere Informationen zu bestimmten Fehlermeldungen, die während des Selbsttests
52.
Wird der Computer falsch verwendet oder ist der Arbeitsplatz nicht sicher und
enthalten.
„POST-Fehlermeldungen" auf Seite
„POST-
„Funktionen
52.
DEWW
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