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Fehlerbehebung ohne Diagnose
Dieses Kapitel enthält Informationen zur Ermittlung und Behebung kleinerer Probleme. Dazu zählen
Probleme mit der Festplatte, dem optischen Laufwerk, der Grafik, den Audioeinstellungen, dem
Speicher und der Software. Wenn bei Ihrem Computer Probleme auftreten, finden Sie in den in diesem
Kapitel enthaltenen Tabellen mögliche Ursachen und empfohlene Lösungen.
HINWEIS:
unter Umständen beim Systemstart (POST) angezeigt werden, finden Sie in Anhang A,
Fehlermeldungen" auf Seite
Sicheres und angenehmes Arbeiten
VORSICHT!
komfortabel eingerichtet, kann es zu gesundheitlichen Beschwerden oder ernsthaften Verletzungen
kommen. Weitere Informationen zur Auswahl des Arbeitsplatzes und zur Gestaltung einer angenehmen
und sicheren Arbeitsumgebung finden Sie im Handbuch für sicheres und angenehmes Arbeiten auf der
Website unter http://www.hp.com/ergo. Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den Grenzwerten
für digitale Geräte der Klasse B (siehe Abschnitt 15 der FCC-Bestimmungen). Weitere Informationen
finden Sie im Handbuch Sicherheits- und Zulassungshinweise.
Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden
Versuchen Sie bei Problemen mit dem Computer zunächst die nachstehend aufgeführten
Lösungsvorschläge anzuwenden, um das genaue Problem festzustellen, bevor Sie sich an die
Kundenunterstützung wenden.
●
Führen Sie den Festplatten-Selbsttest im Computer Setup aus. Weitere Informationen finden Sie
im Computer Setup (F10) Utility-Handbuch.
●
Überprüfen Sie, ob die Betriebsanzeige auf der Vorderseite des Computers rot blinkt. Die
Blinksignale stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem diagnostizieren können. Weitere
Informationen finden Sie in Anhang A,
●
Wenn nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, schließen Sie den Monitor an einen anderen
Videoanschluss des Computers an (falls vorhanden). Andernfalls schließen Sie einen Monitor, von
dem Sie wissen, dass er funktioniert, an den Computer an.
●
Wenn Sie im Netzwerk arbeiten, schließen Sie einen anderen Computer mit einem anderen Kabel
an das Netzwerk an. Möglicherweise besteht ein Problem mit dem Netzwerkstecker oder -kabel.
●
Wenn Sie neue Hardware installiert haben, bauen Sie die Komponenten wieder aus und prüfen
Sie, ob der Computer ordnungsgemäß funktioniert.
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Kapitel 2 Fehlerbehebung ohne Diagnose
Weitere Informationen zu bestimmten Fehlermeldungen, die während des Selbsttests
43.
Wird der Computer falsch verwendet oder ist der Arbeitsplatz nicht sicher und
„POST-Fehlermeldungen" auf Seite
„POST-
43.
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