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stryker-EMs-Rückgaberichtlinien
Tragen, Tragstühle, Rettungsstühle, Tragenhalterungen und nachrüstbares Zubehör können bis zu
180 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn sie folgende Bedingungen erfüllen:
Bis zu 30 Tage nach Erhalt
• Es gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie
• Stryker EMS trägt alle Kosten
• Veränderte Artikel werden nicht zurückgenommen
Bis zu 90 Tage nach Erhalt
• Das Produkt muss nicht gebraucht, nicht beschädigt, und originalverpackt sein
• Der Kunde zahlt eine 10%ige Reinventarisierungsgebühr
Bis zu 180 Tage nach Erhalt
• Das Produkt muss nicht gebraucht, nicht beschädigt, und originalverpackt sein
• Der Kunde zahlt eine 25%ige Reinventarisierungsgebühr
Rückgabeberechtigung:
Artikel können nur nach Genehmigung durch den Stryker-Kundendienst zurückgegeben werden. Es
wird eine RMA-Nummer vergeben, die auf dem retournierten Artikel vermerkt werden muss. Stryker
behält sich das Recht vor, für zurückgegebene Artikel Versand- und Reinventarisierungsgebühren
zu verlangen.
SPEZIELLE, MODIFIZIERTE ODER NICHT MEHR GEFÜHRTE ARTIKEL KÖNNEN NICHT
ZURÜCKGEGEBEN WERDEN.
Beschädigte artikel:
Die Vorschriften der Interstate Commerce Commission verlangen, dass Ansprüche wegen
beschädigter Artikel innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt des Artikels beim Spediteur
erhoben werden müssen. KEINE BESCHÄDIGTE LIEFERUNG ENTGEGENNEHMEN, SOFERN
DIE BESCHÄDIGUNG NICHT ZUM ZEITPUNKT DES EMPFANGS AUF DER ZUSTELLQUITTUNG
VERMERKT WURDE. Nach umgehender Benachrichtigung fordert Stryker vom betreffenden
Spediteur Schadensersatz. Der Anspruch beschränkt sich auf die tatsächlichen Ersatzkosten.
Falls Stryker diese Angaben nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Zustellung des Artikels
erhält oder die Beschädigung nicht beim Empfang auf der Empfangsquittung vermerkt wurde, ist
der Käufer für die vollständige Bezahlung der Originalrechnung verantwortlich.
Ansprüche wegen fehlender Teile in der Lieferung müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab
Rechnungsdatum erhoben werden.
Internationale Garantie:
Diese Garantie beruht auf der US-amerikanischen Gesetzgebung. Garantieleistungen außerhalb der
USA können je nach Land verschieden ausfallen. Wenden Sie sich zwecks weiterer Informationen
bitte an Ihre örtliche Vertretung von Stryker Medical.
Patentangaben
Rugged
®
Produkte sind durch eines oder mehrere der folgenden Patente geschützt:
USA
5,575,026
5,537,700
Weitere Patente angemeldet
8
Herstellergarantie
6,276,010
6,648,343
6,908,133
6,125,485
6,735,794
7,100,224
6083-009-009 REV B
6,796,757
D527,103
www.stryker.com
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