Werbung
12.3.2 Kundendienst
Die Kundendiensttechniker können Ihnen hochwertige Empfehlungen und Beratung zu
Anwendungen, zum Betrieb des Produkts, zu den Messungen, zur Hardware und
Software sowie zu Schulungen im Werk und vor Ort geben.
Bei allen Anfragen an HACH Company sollten die folgenden Informationen angegeben
werden:
•
Die Seriennummer des Instruments.
•
Widerstand und Temperatur der Probe.
•
Aktuelle und historischen TOC-Daten.
•
Aktuelle und historische Alarmcodes.
•
Ein Ausdruck des Setups.
•
Prozessleitfähigkeit oder -widerstand und Temperatur.
•
Aktuelle und historische Kalibrierungs-, Validierungs- und
Systemeignungsergebnisse.
•
Alle sonstigen signifikanten Änderungen der Betriebsbedingungen.
Bitte wenden Sie sich unter der folgenden Adresse an HACH Company, Inc., falls das
Problem das Einschicken des Geräts erforderlich macht:
HACH Company, Inc.
5600 Lindbergh Drive
Loveland, Colorado 80538
•
U.S.A.Voice+1 541.472.6500
•
Free Call:1.800.866.8854 (USA/CA)
•
FAX:1.541.474.7414
6.00 Uhr bis 17.00 PT , montags bis freitags
•
E-Mail:TechSupportGP@hach.com
Hauptsitz
Kundendienstabteilung
6, route de Compois, C.P. 212,
CH-1222 Vésenaz, Genf, Schweiz
•
Telefon:41.22.594.6400
•
FAX:41.22.594.6488
•
Website:www.hach.com
Wartung und Fehlerbehebung
Seite 173
Werbung
