IKEA LAGAN Bedienungsanleitung Seite 154

ΕΛΛΗΝΙΚΑ
Τι θα κάνει η IKEA για να διορθώσει το πρόβλημα;
Ο πάροχος τεχνικής εξυπηρέτησης της IKEA θα
εξετάσει το προϊόν και θα αποφασίσει, κατά την
αποκλειστική διακριτική του ευχέρεια, αν καλύπτεται
από την παρούσα εγγύηση. Εφόσον αυτό κριθεί ότι
καλύπτεται, ο πάροχος τεχνικής εξυπηρέτησης της
IKEA ή ο εξουσιοδοτημένος συνεργάτης τεχνικής
εξυπηρέτησης, θα προβεί στη συνέχεια, κατά την
αποκλειστική διακριτική του ευχέρεια, είτε στην
επισκευή του προβληματικού προϊόντος, είτε στην
αντικατάστασή του με άλλο ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν.
Ποιες περιπτώσεις δεν καλύπτονται από τη
συγκεκριμένη εγγύηση;
•
Φυσιολογική φθορά.
•
Βλάβη από πρόθεση ή αμέλεια, βλάβη που
οφείλεται σε μη τήρηση των οδηγιών λειτουργίας,
εσφαλμένη εγκατάσταση ή σύνδεση σε
ακατάλληλη τάση, βλάβη που οφείλεται σε χημική
ή ηλεκτροχημική αντίδραση, σκουριά, διάβρωση
ή βλάβη λόγω του νερού, συμπεριλαμβανομένης,
ενδεικτικά, βλάβης λόγω υπερβολικής
συσσώρευσης αλάτων στην παροχή νερού, καθώς
και βλάβη που οφείλεται σε μη φυσιολογικές
περιβαλλοντικές συνθήκες.
•
Αναλώσιμα εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένων
μπαταριών και λαμπτήρων.
•
Τα μη λειτουργικά ή τα διακοσμητικά εξαρτήματα
που δεν επηρεάζουν την κανονική χρήση
της συσκευής, συμπεριλαμβανομένων των
γρατζουνιών και των πιθανών δυσχρωμιών.
•
Τυχαία βλάβη που προκαλείται από ξένα
σωματίδια ή ουσίες, καθώς και βλάβη που
οφείλεται στον καθαρισμό ή την απόφραξη
φίλτρων, συστημάτων αποστράγγισης ή θηκών
απορρυπαντικού.
•
Ζημιές στα παρακάτω εξαρτήματα: υαλοκεραμικές
επιφάνειες, πρόσθετα εξαρτήματα, σκεύη
και καλάθια μαχαιροπίρουνων, σωλήνες
παροχής και αποστράγγισης, λάστιχα
στεγανοποίησης, λαμπτήρες και καλύμματα
λαμπτήρων, οθόνες, διακόπτες, περιβλήματα
και τμήματα περιβλημάτων. Εκτός εάν αυτές
οι ζημιές αποδεχτεί πως έχουν προκληθεί από
ελαττωματική λειτουργία του προϊόντος.
•
Οι περιπτώσεις όπου δεν διαπιστώθηκε
πρόβλημα κατά την επίσκεψη του τεχνικού.
•
Οι επισκευές που δεν πραγματοποιήθηκαν
από εξουσιοδοτημένους και/ή από
αντισυμβαλλόμενους τεχνικούς παροχής
υπηρεσιών σέρβις, ή όταν έχουν χρησιμοποιηθεί
μη γνήσια ανταλλακτικά.
•
Επισκευές λόγω εσφαλμένης εγκατάστασης ή
εγκατάστασης που δεν πληρεί τις προδιαγραφές.
•
Η χρήση της συσκευής σε μη οικιακό περιβάλλον,
π.χ. επαγγελματική χρήση.
•
Ζημιές κατά τη μεταφορά. Αν ο πελάτης μεταφέρει
το προϊόν στο σπίτι του ή σε άλλη διεύθυνση, η
IKEA δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημιά
προκληθεί κατά τη μεταφορά. Ωστόσο, αν η IKEA
μεταφέρει το προϊόν στη διεύθυνση παράδοσης
του πελάτη, η βλάβη που μπορεί να προκληθεί
κατά τη μεταφορά θα καλυφθεί από την IKEA.
•
Το κόστος για την αρχική εγκατάσταση
της συσκευής IKEA. Ωστόσο, αν ένας
εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών σέρβις
της IKEA ή αντισυμβαλλόμενός του επισκευάσει
ή αντικαταστήσει τη συσκευή υπό το καθεστώς
εγγύησης, ο εξουσιοδοτημένος πάροχος
υπηρεσιών σέρβις ή ο αντισυμβαλλόμενός του θα
επανεγκαταστήσει την επισκευασμένη συσκευή ή
θα εγκαταστήσει τη συσκευή αντικατάστασης, αν
χρειάζεται.
Αυτοί οι περιορισμοί δεν ισχύουν σε περίπτωση
εργασιών, χωρίς τεχνικό πρόβλημα, από
εξουσιοδοτημένο ειδικό, ο οποίος χρησιμοποιεί
δικά μας γνήσια ανταλλακτικά για να προσαρμόσει
τη συσκευή στις τεχνικές προδιαγραφές ασφάλειας
άλλης χώρας της ΕΕ.
Πώς εφαρμόζεται η εθνική νομοθεσία
Η εγγύηση IKEA σάς προσφέρει συγκεκριμένα νόμιμα
δικαιώματα που καλύπτουν ή υπερκαλύπτουν
τις τοπικές νομικές απαιτήσεις. Ωστόσο αυτές οι
προϋποθέσεις δεν περιορίζουν με κανένα τρόπο τα
δικαιώματα του καταναλωτή που περιγράφηκαν στην
τοπική νομοθεσία.
Περιοχή ισχύος
Για συσκευές που αγοράστηκαν σε μια χώρα της
ΕΕ. και μεταφέρθηκαν σε άλλη χώρα της ΕΕ., οι
υπηρεσίες θα προσφερθούν εντός του πλαισίου των
όρων εγγύησης που ισχύουν στη νέα χώρα.
Η εκτέλεση των υπηρεσιών επισκευής στο πλαίσιο
της εγγύησης είναι υποχρεωτική, μόνο εάν η
συσκευή συμμορφώνεται και έχει εγκατασταθεί
σύμφωνα με:
-
τις τεχνικές προδιαγραφές της χώρας στην οποία
υποβάλλεται το αίτημα για εργασίες εγγύησης,
-
τις Οδηγίες συναρμολόγησης και τις Πληροφορίες
ασφάλειας του εγχειριδίου χρήσης.
Αποκλειστική υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την
πώληση για συσκευές IKEA
Παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με
την υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση της
IKEA για να κάνετε τα εξής:
•
να υποβάλετε αίτημα εργασιών στο πλαίσιο της
εγγύησης,
•
να ζητήσετε διευκρινίσεις για την εγκατάσταση
της συσκευής IKEA στο έπιπλο κουζίνας IKEA.
•
να ζητήσετε διευκρινίσεις σχετικά με τις
λειτουργίες των συσκευών IKEA.
Για να διασφαλιστεί η παροχή βέλτιστης
υποστήριξης, διαβάστε προσεκτικά τις Οδηγίες
συναρμολόγησης ή/και το Εγχειρίδιο χρήσης πριν
επικοινωνήσετε μαζί μας.
154