IKEA LAGAN Bedienungsanleitung Seite 139

ESPAÑOL
Garantía IKEA
¿Qué periodo de validez tiene la garantía de IKEA?
La garantía tiene una validez de 2 años desde la
fecha de compra, a menos que la normativa nacional
especifique lo contrario. En Noruega, Portugal y
España la garantía tiene una validez de 3 años desde
la fecha de envío al cliente, a menos que la normativa
nacional especifique lo contrario. Como justificante
de la compra, necesitará la factura o recibo de
compra original. Si se realizan reparaciones en el
periodo de garantía, no se ampliará el periodo de
garantía del aparato.
¿Quién llevará a cabo el servicio?
El proveedor de servicios de IKEA facilitará el
mantenimiento a través de sus propias actividades de
servicio o red de socios de servicio autorizados.
¿Qué cubre está garantía?
La garantía cubre defectos del aparato, que pueden
haber sido causados por defectos de fabricación o
de materiales a partir de la fecha de la compra en
IKEA. Esta garantía se aplica sólo al uso doméstico.
Las excepciones se especifican en el título «¿Qué
no cubre esta garantía?» Dentro del periodo de
garantía, los costes para remediar el fallo, por
ejemplo reparaciones, piezas, mano de obra y
desplazamientos quedarán cubiertos, siempre
que el aparato sea accesible para su reparación
sin gastos especiales. En estas condiciones, se
aplican las directrices de la UE (N.º 99/44/CE) y las
correspondientes normativas locales. Las piezas
sustituidas pasarán a ser propiedad de IKEA.
¿Qué hará IKEA para solucionar el problema?
El proveedor de servicios designado por IKEA
examinará el producto y decidirá, según su criterio, si
está cubierto por la garantía. Si lo cubre la garantía, el
proveedor de servicios de IKEA o su socio de servicio
autorizado a través de sus propias actividades de
servicio, según su criterio, reparará el producto
defectuoso o lo reemplazará por el mismo producto o
uno similar.
¿Qué no cubre esta garantía?
•
El deterioro o desgaste normal.
•
Daños deliberados o causados por negligencia,
daños causados por incumplimiento de las
instrucciones de funcionamiento, instalación
incorrecta, conexión a una tensión incorrecta,
daños causados por reacciones químicas o
electroquímicas, óxido, corrosión o daños
causados por el agua incluyendo pero sin limitarse
a los daños causados por un exceso de cal en el
agua, y los daños provocados por condiciones
medio ambientales anormales.
•
Piezas consumibles, incluyendo las baterías y las
bombillas.
•
Piezas no funcionales y decorativas, que no
afecten el uso normal del aparato, incluido
cualquier posible arañazo y las diferencias de
color.
•
Daños accidentales provocados por sustancias
u objetos extraños, por la limpieza o por el
desbloqueo de los filtros, los sistemas de vaciado o
los receptáculos de jabón.
•
Daños provocados en las siguientes piezas: vidrio
cerámico, accesorios, cestos para la vajilla y los
cubiertos, tuberías de llenado o vaciado, juntas,
bombillas o sus cubiertas, pantallas, mandos,
revestimientos y partes de los revestimientos
protectores. Salvo que se demuestre que tales
daños hayan sido provocados por fallos de
fabricación.
•
Casos donde no se han encontrado fallos durante
la visita de un técnico.
•
Reparaciones no realizadas por nuestros
proveedores de servicios y/o un servicio
autorizado por IKEA, o cuando se utilicen piezas no
originales.
•
Reparaciones provocadas por una instalación
defectuosa o que no cumpla las especificaciones
de instalación.
•
Uso del aparato en un entorno no-doméstico, por
ejemplo en uso profesional.
•
Daños de transporte. Si un cliente transporta el
producto a su casa o a otra dirección, IKEA no se
responsabiliza de los daños que pueda sufrir en el
trayecto. No obstante, si IKEA entrega el producto
en la dirección indicada por el cliente, los daños en
el producto producidos con motivo del transporte
serán cubiertos por IKEA.
•
Coste de la instalación inicial del aparato IKEA.
No obstante, si un proveedor de servicios de IKEA
o su servicio autorizado repara o sustituye el
aparato con arreglo a esta garantía, el proveedor
de servicios o su servicio autorizado volverán
a instalar el aparato arreglado o nuevo, si es
necesario.
Estas restricciones no se aplican al trabajo realizado
sin fallos por un especialista cualificado que utilice
nuestras piezas originales para adaptar el aparato
a las especificaciones técnicas de seguridad de otro
país de la UE.
¿Cómo se aplica la ley nacional?
La garantía IKEA le otorga derechos legales
específicos, que cubren o exceden todas las
normativas legales locales. No obstante, estas
condiciones no limitan de ningún modo los derechos
de los consumidores descritos en la legislación local.
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