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20.1 Raymarine Produktunterstützung und
Service
Raymarine bietet umfassende Produktunterstützung sowie Garantie-,
Service- und Reparaturdienste. Sie können auf diese Dienste über die
Raymarine-Website, per Telefon oder per E-Mail zugreifen.
Produktinformationen
Wenn Sie Raymarine bezüglich Wartung oder Support kontaktieren, halten
Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
• Gerätename
• Modellnummer
• Seriennummer
• Software-Versionsnummer
• Systemdiagramme / Zeichnungen
Sie können diese Produktinformationen über die Diagnoseseiten des
angeschlossenen Displays aufrufen.
Service und Garantie
Raymarine hat dedizierte Abteilungen für Garantie-, Service- und
Reparaturdienste.
Denken Sie daran, Ihr Produkt auf der Raymarine-Website zu registrieren,
um in den Genuss erweiterter Garantieleistungen zu kommen:
https://www.raymarine.com/en-us/support/product-registration.
Vereinigtes Königreich (UK), EMEA und Asien-Pazifik-Region:
• E-Mail:
emea.service@raymarine.com
• Tel: +44 (0)1329 246 932
Vereinigte Staaten (US):
• E-Mail:
rm-usrepair@flir.com
• Tel: +1 (603) 324 7900
Unterstützung im Internet
Besuchen Sie den Kundenservice-Bereich der Raymarine-Website, um die
folgenden Ressourcen zu nutzen:
• Handbücher und Dokumente —
documents/
• Supportforum –
https://raymarine.custhelp.com/app/home
• Software-Updates —
http://www.raymarine.de/software-updates/
92
http://www.raymarine.de/manuals-
Weltweiter technischer Support
Vereinigtes Königreich (UK), EMEA und Asien-Pazifik-Region:
• Helpdesk:
https://raymarine.custhelp.com/app/home
• Tel: +44 (0)1329 246 777
Vereinigte Staaten (US):
• Helpdesk:
https://raymarine.custhelp.com/app/home
• Tel.: +1 (603) 324 7900 (Gebührenfrei: +800 539 5539)
Australien und Neuseeland (Raymarine-Tochtergesellschaft):
• E-Mail:
aus.support@raymarine.com
• Tel: +61 2 8977 0300
Frankreich (Raymarine-Tochtergesellschaft):
• E-Mail:
support.fr@raymarine.com
• Tel: +33 (0)1 46 49 72 30
Deutschland (Raymarine-Tochtergesellschaft):
• E-Mail:
support.de@raymarine.com
• Tel.: +49 40 237 808 0
Italien (Raymarine-Tochtergesellschaft):
• E-Mail:
support.it@raymarine.com
• Tel: +39 02 9945 1001
Spanien (Autorisierter Raymarine-Distributor):
• E-Mail:
sat@azimut.es
• Tel: +34 96 2965 102
Niederlande (Raymarine-Tochtergesellschaft):
• E-Mail:
support.nl@raymarine.com
• Tel: +31 (0)26 3614 905
Schweden (Raymarine-Tochtergesellschaft):
• E-Mail:
support.se@raymarine.com
• Tel: +46 (0)317 633 670
Finnland (Raymarine-Tochtergesellschaft):
• E-Mail:
support.fi@raymarine.com
• Tel: +358 (0)207 619 937
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