Avaya J100 Serie Bedienungsanleitung Seite 37

3.3 Umleiten eines Anrufs an Voicemail
Sie können einen an Sie gerichteten Anruf direkt an Ihre VoiceMail-Mailbox vermitteln.
So leiten Sie einen Anruf an die Mailbox weiter:
1. Wenn der Anruf nicht der aktuell in der Anzeige markierte Anruf ist, markieren Sie ihn mittels der Pfeiltasten
Nach-oben bzw. Nach-unten.
2. Drücken Sie den Softkey An VM. Der Anruf wird an Ihre Mailbox umgeleitet.
3.4 Ignorieren/Stummschalten eines eingehenden Anrufs
Sie können den Rufton für einen gerade eingehenden Anruf ausschalten. Der Anruf wird weiterhin als eingehender Anruf
optisch angezeigt, allerdings ohne hörbaren Rufton.
So ignorieren Sie einen eingehenden Anruf (schalten ihn stumm):
1. Wenn der Anruf nicht der aktuell in der Anzeige markierte Anruf ist, markieren Sie ihn mittels der Pfeiltasten
Nach-oben bzw. Nach-unten.
2. Drücken Sie den Softkey Ignorieren. Der Anruf wird weiterhin als eingehender Anruf angezeigt, allerdings ohne
hörbaren Rufton.
3.5 Trennen eines eingehenden Anrufs
Sie können versuchen, einen eingehenden Anruf zu trennen. Das Trennen eines Anrufs hat verschiedene Auswirkungen, je
nach Anruftyp und anderen Faktoren:
·
Wenn es sich bei dem Anruf um einen Sammelanschlussanruf handelt und Sie den eingehenden Anruf trennen, wird
er an den nächsten Agenten in der Gruppe übergeben oder entsprechend anderen Einstellungen für
Sammelanschlüsse behandelt (hierzu kann auch die erneute Übergabe an Sie gehören).
·
Wenn es sich um einen Direktanruf bei Ihnen handelt, bewirkt eine Trennung Folgendes:
·
Der Anruf wird an Ihr Rufweiterleitungsziel bei „Rufweiterleitung nach Zeit" geleitet, sofern dieses festgelegt
und aktiviert ist. Siehe
·
Andernfalls wird der Anruf an Ihre Voicemail geleitet, sofern verfügbar.
·
Andernfalls klingelt Ihr Telefon weiter (Trennen hat keine Wirkung).
·
Wenn der Anruf zu lange gehalten oder geparkt wurde und zu Ihnen zurückkehrt, können Sie ihn nicht trennen.
So trennen Sie einen eingehenden Anruf:
1. Wenn der Anruf nicht der aktuell in der Anzeige markierte Anruf ist, markieren Sie ihn mittels der Pfeiltasten
Nach-oben bzw. Nach-unten.
2. Drücken Sie die Taste Trennen. Je nach Telefon kann dies eine Softtaste auf der Anzeige oder eine physische
Taste sein. Sie können die Trennfunktion auch einer
3.6 Annehmen eines Durchsage-Anrufs
Ihr Telefon kann mit einer Durchsage angerufen werden, wenn Sie gerade nicht telefonieren und Ihr Telefon derzeit
inaktiv ist. Sie können den Anrufer hören, aber er/sie kann Sie nicht hören.
Die Durchsage wird nach einem einzelnen Signalton über die Lautsprecherdes Telefons wiedergegeben. Eine Durchsage
wird außerdem im Display durch das Wort Durchsa angegeben.
So nehmen Sie eine Durchsage entgegen:
·
Um die Durchsage entgegenzunehmen, drücken Sie die Taste Annehmen. Die Durchsage geht in ein normales
Gespräch über. Sie können mit der Freisprecheinrichtung sprechen oder den Hörer abnehmen.
So schalten Sie eine Durchsage stumm:
·
Um die Durchsage zu ignorieren, drücken Sie die Taste Trennen.
Bedienungsanleitung J100 Series-Telefone
IP Office Plattform R11.0
Rufweiterleitung bei Besetzt/nach Zeit
Anrufannahme: Entgegennehmen eines weiteren Anrufs
51
.
programmierbaren Taste
132
zuweisen.
Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 37