Probleemoplossing; Foutmeldingen - Sentiotec MySentio WiFi Montage- Und Gebrauchsanweisungen

Montage- en gebruiksaanwijzing

8. Probleemoplossing

8.1. Foutmeldingen

De volgende tabel beschrijft de mogelijke fouten en de oorzaak ervan.
Meer informatie en hulp vindt u in het hulpcentrum van sentiotec op:
sentiotec.zendesk.com/hc/de
Let bovendien op de desbetreffende foutmeldingen van
uw saunabesturing.
Beschrijving
Kan geen verbinding maken
De WiFi-verbinding wordt tijdens
het instellen verbroken
Kan geen verbinding maken
of
de WiFi-verbinding wordt tijdens
het instellen verbroken
WiFi is na stroomuitval
niet verbonden
Controle-led van de WiFi-dongle
brandt niet
Controle-led van de WiFi-dongle
brandt, maar werkt niet
Foutcodes: bijv.: 7,2,1 (=A,B,C)
A: WiFi-status
B: WiFi-verbindingsstatus
C: AWS-verbindingsstatus
Oorzaak / oplossing
Zorg ervoor dat het WiFi-netwerk dat
u wilt verbinden sterk genoeg is. De
netwerknaam mag geen speciale te-
kens bevatten.
De naam van het WLAN-netwerk
bevat niet-toegestane tekens.
De WiFi-module heeft toegang tot
poort 8883 (veilige MQTT) nodig,
die in de firewall geopend moet zijn.
Bovendien moet de toegang voor
Network Time Protocol (NTP)-servers
toegestaan zijn. Controleer ook of an-
dere poorten niet geblokkeerd zijn, met
name 443, 8443 en 8883.
Schakel de stroomvoorziening van
de saunabesturing uit en in, controleer
de led op de WiFi-module.
Controleer of via de bus op de
saunabesturing spanning naar
de WiFi-dongle komt.
Controleer de softwareversie van
uw besturing op compatibiliteit
7: WiFi-status – AP_RUNNING
2: WiFi-verbindingsstatus – de telefoon
houdt geen verbinding met de
WLAN-module tijdens het instellen.
1: AWS-verbindingsstatus – AWS-ver-
binding onderbroken, internet en poor-
ten van de router controleren.
Pag. 19/20
NL