Problemlösning; Felmeddelanden - Sentiotec MySentio WiFi Montage- Und Gebrauchsanweisungen

Monterings- och bruksanvisning
8. Problemlösning

8.1. Felmeddelanden

Följande tabell beskriver möjliga fel och deras orsak. Mer information
och problemlösning hittar du på sentiotec HelpCenter under:
sentiotec.zendesk.com/hc/de
Observera även felmeddelanden från styrenheten.
Beskrivning
Kan inte anslutas
Wifi-anslutningen avbryts
under upprättandet
Kan inte anslutas
eller
wifi-anslutningen avbryts
under upprättandet
Wifi är inte anslutet
efter strömavbrott
Kontroll-LED på wifi-dongeln
lyser inte
Kontroll-LED på wifi-dongeln
lyser, men ingen funktion
Felkoder: t.ex: 7,2,1 (=A,B,C)
A: Wifi-status
B: Wifi-anslutningsstatus
C: AWS anslutningsstatus
Orsak/åtgärd
Se till att wifi-nätverket har tillräcklig
signalstyrka. Nätverksnamnet får inte
innehålla några specialtecken.
Namnet på WLAN-nätverket innehåller
otillåtna tecken.
WLAN-modulen behöver åtkomst till
port 8883 (säker MQTT), som måste
öppnas i brandväggen. Dessutom
måste en åtkomst till Network Time
Protocol (NTP)-servern finnas.
Kontrollera också att andra portar
inte är blockerade, i synnerhet 443,
8443 och 8883.
Slå på och stäng av spänningsförsörj-
ningen för styrenheten, kontrollera
LED på wifi-modulen.
Kontrollera om spänningen når wi-
fi-dongeln via uttaget på styrenheten.
Kontrollera att programvaran i din
styrenhet är kompatibel
7: Wifi-status – AP_RUNNING
2: Wifi-anslutningsstatus – telefonen
upprätthåller inte anslutningen till
WLAN-modulen under installationen.
1: AWS anslutningsstatus – AWS-an-
slutningen avbröts kontrollera internet-
anslutningen och portarna i routern.
sid. 19/20
SV