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Betriebsanleitung smart optics mini
9
Störung und Reparatur
9.1
First Level Support
www.smartoptics.de
Edition: 08-2023
Geeignete Mittel
Reinigungstuch
(glatt, fusselfrei, antistatisch)
Mit defektem Scanner und defektem Zubehör dürfen Sie nicht arbeiten.
Für komplexe Fehleranalysen und Reparaturen ist der First Level Support
zuständig.
Einen smart optics-Händler in Ihrer Region finden Sie bei Bedarf in unserer
Händlerliste für den Dentalbereich.
Durch eine unsachgemäße Reparatur funktioniert der Scanner ggf.
nicht mehr bestimmungsgemäß. Reparieren Sie niemals selbst.
Supportanfrage
Für schnelle Hilfe im Supportfall sind außer Ihren Kontaktdaten folgende
Informationen wichtig:
Art der Anfrage
Fehleranalyse
Reparatur
PC-Daten
Modell/Bauform
Störung und Reparatur
Ungeeignete Mittel
Werkzeuge (Messer, Schaber,
Bürsten, Pinsel u.a.)
Chemische Zusätze (z.B. Putz-,
Löse- und Desinfektionsmittel)
Wasser
Problem
Beschreibung des Fehlers oder
Schadens
Bisherige
Maßnahmen
Betriebssystem
Windows-Version
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