Segway Navimow Benutzerhandbuch Seite 66

2. Leistungen der beschränkten Garantie
Die Online-Dienste von Segway sind unter navimow.segway.com verfügbar. Sie sind während der Nutzung des Produkts der Meinung,
dass das Produkt oder seine Komponente defekt ist und/ oder nicht richtig funktioniert. STELLEN SIE BITTE SOFORT DIE
VERWENDUNG DES PRODUKTS EIN UND LAGERN SIE ES ORDNUNGSGEMÄSS. DIE FORTGESETZTE VERWENDUNG DES PRODUKTS
UNTER SOLCHEN UMSTÄNDEN KANN ZU SCHWEREN KÖRPERVERLETZUNGEN ODER SOGAR ZUM TOD FÜR SIE ODER ANDERE
UND/ ODER ZU SACHSCHÄDEN FÜHREN. Wenden Sie sich danach bitte umgehend an Segway unter
support-navimow@rlm.segway.com . Die Mitarbeiter des technischen Kundendiensts von Segway stehen Ihnen online oder telefonisch
zur Verfügung, um den Defekt zu diagnostizieren und gegebenenfalls weitere Anweisungen zu geben. Für den Fall, dass die
Garantieleistungen in Anspruch genommen werden, halten Sie bitte die folgenden Unterlagen bereit, einschließlich (i) eines
Nachweises über den ursprünglichen Kauf des Produkts bei einem Segway-Händler, (ii) der Seriennummer des Produkts und (iii) einer
Beschreibung des Defekts, falls zutreffend. Nach der Überprüfung Ihres Anspruchs auf den beschränkten Garantieschutz und/oder die
Serviceleistungen sollten Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Kontakttelefonnummer angeben. Wir leiten
Sie dann an, um unsere Leistungen zu erhalten.
Wenn Sie das defekte Gerät für einen Service zurücksenden möchten, sind Sie verantwortlich für die Versandkosten und das Risiko von
Verlusten und Schäden, die während des Transports von Ihnen zu Segway und (ii) von Segway zu Ihnen auftreten können. Sie müssen
Ihr defektes Produkt in die Originalverpackung oder eine von Segway zugelassene Verpackung hineinlegen, die kostenpflichtig für die
Versendung des Produkts an Segway bereitgestellt wird. Sie müssen Segway verteidigen, entschädigen und von jeglichen Verlusten
und/oder Schäden freistellen, die durch Ihre unsachgemäße Verpackung oder den Versand des Produkts oder der Komponente an
Segway verursacht werden können.
Ein autorisierter Dienstleister oder Segway-Händler überprüft Ihr zurückgegebenes Produkt. Wenn Segway feststellt, dass das Problem
nicht von der beschränkten Garantie abgedeckt wird, werden Sie von Segway benachrichtigt und über Service- oder Ersatzalternativen
informiert, die Ihnen kostenpflichtig zur Verfügung gestellt werden, oder Segway wird Ihr Produkt unverzüglich zurückgeben. In diesem
Fall sind Sie für die Kosten der Versendung und Versicherung Ihres Produktes von Segway an Sie verantwortlich. Für den Fall, dass eine
Dienstleistung nicht von der beschränkten Garantie abgedeckt ist und Sie eine von Segway-Partnern und/ oder Segway-Händlern
empfohlene kostenpflichtige Dienstleistung ablehnen, erkennen Sie an, dass das Versäumnis, das Produkt zu reparieren und/ oder zu
warten, das Risiko eines Sturzes und/ oder Produktausfalls erhöhen kann,
was zu schweren Sachschäden, schweren Körperverletzungen oder zum Tod führen kann, und Sie erklären sich damit einverstanden,
dass dies Ihre informierte Zustimmung ist,
ein solches Risiko einzugehen.
Bei einer Rücksendung, die für den Garantieschutz und/ oder die Serviceleistungen in Frage kommt, wird Segway defekte Produkte mit
neuen oder überholten Teilen desselben oder eines ähnlichen Modells bedienen, ohne dass Ihnen dafür Kosten entstehen. Teile, die
durch Segway ersetzt wurden, werden von Segway einbehalten und Eigentum von Segway. In einer solchen Situation übernimmt
Segway angemessene Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an Sie.
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3. Berechtigung zur beschränkten Garantie
3.1 Ihre Serviceanforderung muss innerhalb des oben beschriebenen Zeitraums für die beschränkte Garantie bei Segway eingehen,
und Segway muss Ihr Produkt gemäß dem oben definierten Service der beschränkten Garantie erhalten.
3.2 Ihr Produkt muss bei einem autorisierten Segway-Händler gekauft worden sein.
3.3 Sie müssen den Originalkaufbeleg vorlegen.
3.4 Die Seriennummer Ihres Produkts muss deutlich lesbar, freigelegt, nicht manipuliert und unverändert sein.
3.5 Ihr Produkt muss über manipulationssichere und nicht modifizierte Dichtungen an den richtigen Stellen verfügen.
4. Ausschlüsse von der beschränkten Garantie
Diese beschränkte Garantie beschreibt den Service, der Ihnen zur Verfügung steht, falls Ihr Produkt Garantieleistungen benötigt.
Sie können entsprechend den lokalen Gesetzen zudem über zusätzliche Schutzmaßnahmen verfügen. Diese beschränkte
Garantie deckt die folgenden Schäden an Ihrem Produkt oder Komponenten davon nicht ab und schließt diese aus, die verursacht
werden durch:
4.1 Missbrauch, fehlerhaften Gebrauch, Leichtfertigkeit, Fahrlässigkeit oder kommerzielle Nutzung.
4.2 Unsachgemäßes Aufladen, Lagern, Warten oder Betreiben des Produkts nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen oder
Einschränkungen, wie sie in den Benutzerunterlagen angegeben sind.
4.3 Verwendung des Produkts nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften.
4.4 Verwendung des Produkts durch Personen mit unzureichender Erfahrung.
4.5 Unfall, Zusammenstoß, Brandschaden, Wasserschaden, chemischer Schaden, Verwendung des Produkts außerhalb des
Arbeitstemperaturbereichs, Hochdruckwasserspritzer, Erdbeben, Sturz.
4.6 Änderungen an mechanischen Teilen, Änderungen an elektronischen Teilen oder Änderungen an der in das Produkt eingebetteten
Software.
4.7 Service, Reparatur und Wartung durch nicht autorisierte Dienstleister.
4.8 Ästhetische Schäden.
4.9 Verwendung des Produkts mit Produkten, Komponenten oder Zubehör von Drittanbietern.
4.10 Die normale Abnutzung von Verschleißteilen.
4.11 Verwendung des Produkts mit überfälligen Verschleißteilen.
5. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND BESCHRÄNKUNG
5.1 DIE SEGWAY-PARTEIEN ÜBERNEHMEN KEINE WEITEREN VERPFLICHTUNGEN ODER HAFTUNGEN IN VERBINDUNG MIT DEM
PRODUKT, SEINEN KOMPONENTEN, ZUBEHÖRTEILEN, SERVICEREPARATUREN ODER DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE
UND AUTORISIEREN NIEMANDEN, DIESE IN IHREM NAMEN ZU ÜBERNEHMEN.