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Dell™ Latitude™ ATG E6400
Setup- und Schnellreferenzhandbuch
Dieses Handbuch enthält eine Funktionsübersicht, technische Angaben, eine
Setup-Kurzanleitung, Software und Informationen zur Störungsbehebung.
Weitere Informationen über Betriebssystem, Geräte und Technologien finden
Sie im Dell-Technologiehandbuch unter support.dell.com.
Modell PP27L
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Fehlerbehebung
Verwandte Anleitungen für Dell Latitude E6400 ATG
Inhaltszusammenfassung für Dell Latitude E6400 ATG
- Seite 1 Setup-Kurzanleitung, Software und Informationen zur Störungsbehebung. Weitere Informationen über Betriebssystem, Geräte und Technologien finden Sie im Dell-Technologiehandbuch unter support.dell.com. Modell PP27L w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
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Seite 2: Anmerkungen, Hinweise Und Vorsichtshinweise
MediaDirect und das DELL-Logo sind Marken von Dell Inc.; Bluetooth ist eine eingetragene Marke im Besitz von Bluetooth SIG, Inc. und wird von Dell unter Lizenz verwendet; Intel ist eine eingetragene Marke und Core eine Marke der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern; Microsoft, Windows, Windows Vista und das Logo der Windows Vista-Startschaltfläche sind entweder Marken... -
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Entfernen des Akkus ....Wireless-Schalter und Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator ..... - Seite 4 Verwenden der Systemwiederherstellung ® ® ... . . von Microsoft Windows Verwenden von Dell™ Factory Image Restore . . . Verwenden der Betriebssystem-Medien ..Inhalt...
- Seite 5 ..... Kontaktaufnahme mit Dell ....
- Seite 6 Inhalt...
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Seite 7: Wissenswertes Über Ihren Computer
Wissenswertes über Ihren Computer Vorderansicht Mikrofon (optional) Kameraleuchte (optional) Kamera (optional) Bildschirmverriegelung Wissenswertes über Ihren Computer... - Seite 8 Anzeige und (optional) Tastaturstatusanzeigen Touchscreen Tasten zur Lautstärkeregelung 8 Betriebsschalter USB-Anschlüsse (2) Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator 11 Wireless-Schalter Audioanschlüsse (2) 13 Rechter Lautsprecher Medienschacht (mit optischem Laufwerk) 15 Fingerabdruck-Lesegerät PC Card-Steckplatz (optional) 17 IEEE 1394a-Anschluss Kontaktloser Smart Card- Leser...
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Seite 9: Rückansicht
Achten Sie darauf, die Lüftungsschlitze nicht zu blockieren, schieben Sie keine Gegenstände hinein und halten Sie die Lüftungsschlitze staubfrei. Bewahren Sie den Dell™-Computer im eingeschalteten Zustand nicht in Bereichen mit mangelnder Luftzirkulation auf, etwa in einem Aktenkoffer. Ohne Luftstrom kann der Computer Schaden nehmen oder sogar ein Brand entstehen. -
Seite 10: Unterseite
Bei Verwendung ungeeigneter Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die Akkus ausschließlich durch kompatible Akkus von Dell. Der Akku ist für den Einsatz in Ihrem Dell-Computer vorgesehen. Setzen Sie keine Akkus aus anderen Computern in Ihren Computer ein. VORSICHT:... -
Seite 11: Wireless-Schalter Und Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator
Wireless-Schalter und Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator Symbol für Wireless-Schalter Dell Wi-Fi Catcher Network Locator-Symbol Aktivieren beziehungsweise deaktivieren Sie Wireless-Netzwerkgeräte über den Wireless-Schalter. Machen Sie Netzwerke mit dem Wi-Fi Catcher Network Locator ausfindig. Weitere Informationen über das Verbinden mit dem Internet finden Sie unter „Herstellen einer Verbindung mit dem Internet“... - Seite 12 Wissenswertes über Ihren Computer...
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Seite 13: Einrichten Des Computers
Einrichten des Computers Setup-Kurzanleitung VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Lieferumfang Ihres Computers. VORSICHT: Der Netzadapter eignet sich weltweit für alle Steckdosen. Die Netzanschlüsse oder Steckerleisten können jedoch unterschiedlich sein. Wird ein falsches Kabel verwendet oder dieses nicht ordnungsgemäß... - Seite 14 2 Schließen Sie das Netzwerkkabel an. 3 Schließen Sie USB-Geräte an, zum Beispiel Maus oder Tastatur. 4 Schließen Sie IEEE 1394-Geräte an, zum Beispiel einen DVD-Player. 5 Öffnen Sie den integrierten Bildschirm und drücken Sie den Betriebsschalter, um den Computer einzuschalten. Einrichten des Computers...
- Seite 15 ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Computer mindestens einmal anschalten und herunterfahren, bevor Sie Karten installieren oder den Computer mit einem Docking- oder anderen externen Gerät, wie z. B. einem Drucker, verbinden. 6 Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her. Weitere Informationen finden Sie unter „Herstellen einer Verbindung mit dem Internet“...
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Seite 16: Herstellen Einer Verbindung Mit Dem Internet
ANMERKUNG: Falls Sie keine Internet-Verbindung herstellen können, sehen Sie im Dell-Technologiehandbuch nach. Falls Sie die Verbindung in der Vergangenheit erfolgreich aufgebaut haben, kann es sein, dass der ISP einen Dienstausfall hat. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um zu erfahren, ob ein Dienstausfall vorliegt, oder versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut, die... - Seite 17 ® ® Microsoft Windows Vista -Betriebssystem 1 Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2 Klicken Sie auf die Startschaltfläche von Windows Vista → Systemsteuerung. 3 Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf Mit dem Internet verbinden. 4 Klicken Sie im Fenster Verbindung mit dem Internet herstellen entweder auf Breitband (PPPoE) oder auf DFÜ, je nachdem, welche Art der Verbindung Sie wünschen:...
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Seite 18: Übertragen Von Informationen Auf Einen Zielcomputer
4 Klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie die Option Meine Verbindung manuell einrichten in Schritt 3 ausgewählt haben, fahren Sie fort mit Schritt 5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Setup abzuschließen. ANMERKUNG: Wenn Sie nicht wissen, welchen Verbindungstyp Sie wählen sollen, wenden Sie sich an Ihren ISP. - Seite 19 ANMERKUNG: Sie können Daten vom alten auf den neuen Computer direkt übertragen, indem Sie ein serielles Kabel an die Eingabe/Ausgabe-Ports (E/A-Ports) der beiden Computer anschließen. Anweisungen zum Einrichten einer direkten Kabelverbindung zwischen zwei Computern finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel Nr. 305621 mit dem Titel How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Anleitung zum Herstellen einer direkten Kabelverbindung zwischen zwei Computern in Windows XP).
- Seite 20 3 Klicken Sie unter Wählen Sie eine der folgenden Optionen auf Dateien und Einstellungen übertragen→ Weiter. 4 Klicken Sie auf der Seite Um welchen Computer handelt es sich? und klicken Sie auf Alter Computer→ Weiter. 5 Klicken Sie im Bildschirm Übertragungsmethode auswählen auf die gewünschte Übertragungsmethode.
- Seite 21 2 Wenn der Begrüßungsbildschirm des Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter. 3 Klicken Sie auf der Seite Um welchen Computer handelt es sich? auf Zielcomputer→ Weiter. 4 Klicken Sie auf der Seite Verfügen Sie über eine Windows XP-CD? auf Assistent-Diskette auf folgendem Laufwerk erstellen→...
- Seite 22 3 Klicken Sie auf Fertig gestellt und starten Sie den Zielcomputer neu. ANMERKUNG: Weitere Informationen zu dieser Vorgehensweise erhalten Sie unter support.dell.com im (englischsprachigen) Dokument Nr. 154781 (mit dem Titel What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My ®...
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Seite 23: Technische Angaben
Technische Angaben ANMERKUNG: Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen können von Land zu Land unterschiedlich sein. Nähere Informationen über die Konfiguration Ihres Computers erhalten Sie, wenn Sie auf Start→ Hilfe und Support klicken und die Option auswählen, mit der Informationen über den Computer angezeigt werden. Prozessor ®... - Seite 24 Speichersockel „A“ mit einem DIMM bestückt sein. Weitere Informationen über den Speichersockel finden Sie im Service-Handbuch des Computers unter support.dell.com. Weitere Informationen über iAMT finden Sie im Dell™ Systems Management Administrator's Guide (Administratorhandbuch für die Verwaltung von Dell™-Systemen) unter support.dell.com.
- Seite 25 Anschlüsse Audio Mikrofonanschluss und Buchsen für Stereokopfhörer/-lautsprecher IEEE 1394a 4-poliger Anschluss Mini-Card-Unterstützung (interner Ein reservierter Mini-Card-Steckplatz Erweiterungssteckplatz) (halbe Länge) für WLAN Ein reservierter Mini-Card-Steckplatz (volle Länge) für WWAN (mobiles Breitband) Ein reservierter Mini-Card-Steckplatz (volle ® Länge) für WPAN (Bluetooth -Wireless- Technologie oder Ultra Wideband [UWB]) ANMERKUNG: Sie können den Mini-Card-...
- Seite 26 Kommunikation Modem Internes Modem (optional) Netzwerkadapter 10/100/1000-Ethernet-LAN auf der Systemplatine Wireless WLAN-Mini-Card (halbe Länge), WWAN- und WPAN-Mini-Cards (volle Länge) ® Bluetooth Wireless-Technologie UWB-Technologie Mobiles Breitband Mini-Card (volle Länge) Unterstützt durch Mini-Card (volle Länge) für mobiles Breitband Video Videotyp In Systemplatine integriert, Hardware- beschleunigt Datenbus Integrierte Videokarte...
- Seite 27 Video (Fortsetzung) Maximal 1.320 MB (bei 3 GB des gesamten Systemspeichers) Maximal 1.832 MB (bei 4 GB des gesamten Systemspeichers) Videoausgabe VGA- und Multimode-DisplayPort- Anschluss Audio Audiotyp Zweikanal-High-Definition-Audio Audio-Controller IDT 92HD71B Stereo-Konvertierung 24 Bit (Analog-zu-Digital und Digital-zu- Analog) Schnittstellen: Intern High-Definition-Audio-Codec Extern Mikrofonbuchse und Anschluss für...
- Seite 28 Anzeige (Fortsetzung) Maximale Auflösung: WXGA 1 280 x 800 Pixel Bildwiederholfrequenz 60 Hz Betriebswinkel 0° (geschlossen) bis 160 ° (außer wenn angedockt) Betrachtungswinkel: Horizontal 40/40° Vertikal 15/30° Bildpunktgröße: WXGA 0,2370 x 0,2370 Typische Leistungsaufnahme (Bedienungsfeld mit Hintergrundbeleuchtung): WXGA 10,05 W (maximal) Tastatur Anzahl der Tasten 83 (USA und Kanada);...
- Seite 29 Batterie „Intelligenter“ Lithium-Ionen-Slice-Akku mit 12 Zellen (84 Wh) „Intelligenter“ Lithium-Ionen mit 9 Zellen (85 Wh) „Intelligenter“ Lithium-Ionen-Akku mit 6 Zellen (56 Wh) „Intelligenter“ Lithium-Ionen-Akku mit 4 Zellen (35 Wh) Abmessungen: Lithium-Ionen-Akkus mit 4 Zellen und 6 Zellen: Tiefe 206 mm (8,11 Zoll) Höhe 19,8 mm (0,78 Zoll) Breite...
- Seite 30 Ladezeit (ca.): Etwa 1 Stunde bis 80 % Ladekapazität im Standardlademodus Bei ausgeschaltetem Computer Etwa 4 Stunden bis 100 % Ladekapazität im Dell™ ExpressCharge™-Modus Lebensdauer (ca.) 1 Jahr Temperaturbereich: Betrieb 0 °C bis 40 °C (32 ° bis 104 °F) Lagerung –10 °...
- Seite 31 Netzadapter (Fortsetzung) Tiefe 127 mm (5,0 Zoll) Gewicht 0,29 kg (0,64 lb) PA-10-Netzadapter der D-Serie (90 W): Ausgangsspannung 19,5 V (Gleichstrom) Ausgangsstrom 4,62 A Höhe 32 mm (1,3 Zoll) Breite 60 mm (2,4 Zoll) Tiefe 140 mm (5,5 Zoll) Gewicht 0,425 kg (0,9 lb) PA-3E-Netzadapter der E-Serie (90 W): Ausgangsspannung...
- Seite 32 Abmessungen und Gewichte (Fortsetzung) Gewicht 2,78 kg (6,12 lb) mit UMA-Grafik, 6-Zellen- Akku, Anschlussabdeckung und optischem Laufwerk 2,65 kg (5,84 lb) mit UMA-Grafik, 6-Zellen- Akku, Anschlussabdeckung und Airbay Umgebungsbedingungen Temperaturbereich: Betrieb 0° bis 35°C (32° bis 95°F) Lagerung –40° bis 65°C (–40° bis 149°F) Relative Luftfeuchtigkeit (max.): Betrieb 10 % bis 90 % (nicht-kondensierend)
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Seite 33: Beheben Von Störungen
Beheben von Störungen VORSICHT: Um sich vor elektrischen Schlägen, Verletzungen durch bewegliche Gebläseflügel oder sonstige vorhersehbare Verletzungen zu schützen, stecken Sie Ihren Computer immer zuerst aus, bevor Sie die Abdeckung abnehmen. VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Lieferumfang Ihres Computers. -
Seite 34: Signaltoncodes
Tönen. Dieser Signaltoncode weist auf einen Fehler der Systemplatine hin. Der Computer gibt während des Startvorgangs Signaltöne aus: 1 Notieren Sie den Signaltoncode. 2 Führen Sie Dell™ Diagnostics aus, wenn es sich um ein schwerwiegenderes Problem handelt (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 45). Code Beschreibung... -
Seite 35: Fehlermeldungen
Code Beschreibung Vorgeschlagene Abhilfe (Folge kurzer Signa ltöne) Possible system board Wenden Sie sich an Dell. failure (Möglicher Systemplatinenfehler). RAM Read/Write Stellen Sie sicher, dass keine besonderen failure (RAM-Lese-/- Anforderungen hinsichtlich der Platzierung Schreibfehler). der Speichermodule/Speicheranschlüsse bestehen (siehe Service-Handbuch auf support.dell.com). -
Seite 36: Die Im Nvram (Nichtflüchtigen Speicher)
Option Zeigegerät. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service- Handbuch unter support.dell.com. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 74). A D C O M M A N D O R F I L E N A M E N G Ü... - Seite 37 Computer herunter, setzen Sie das Festplattenlaufwerk wieder ein und starten Sie den Computer neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie ein anderes Laufwerk. Führen Sie die Festplattenlaufwerktests von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 45). Beheben von Störungen...
- Seite 38 Festplattenlaufwerk reagiert nicht auf die Befehle des Computers. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk (siehe Service- Handbuch unter support.dell.com) und starten Sie den Computer erneut von einer CD. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, setzen Sie das Festplattenlaufwerk wieder ein und starten Sie den Computer neu.
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Seite 39: Dell™ Mediadirect™ Ist Nicht
Management (DRM, digitales Rechtemanagement) zu identifizieren – die Datei kann nicht angezeigt werden (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 45). E M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S... -
Seite 40: Der Computer
E S T P L A T T E N L A U F W E R K ) — Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 74). Möglicherweise O T I M E R T I C K I N T E R R U P T... - Seite 41 E R U N T E R F A H R E N ) — ein Chip auf der Systemplatine defekt. Führen Sie die System-Chipsatz-Tests (System Set) von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 45). I M E...
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Seite 42: Systemmeldungen
Systemkonfigurationseinstellungen unterstützt werden, muss unter Umständen wieder aufgeladen werden. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an, um den Akku aufzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 74). I M E... - Seite 43 Der Computer konnte die Startroutine in drei aufeinander E L L . — folgenden Versuchen aufgrund desselben Fehlers nicht abschließen (weitere Informationen unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 74). Möglicher C M O S C H E C K S U M E R R O R ( C M O S - P R Ü...
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Seite 44: Beheben Von Software- Und Hardware-Problemen
O V E R C U R R E N T E R R O R B E R S T R O M F E H L E R U S B (USB-Ü ) — • Trennen Sie das USB-Gerät ab. Verwenden Sie eine externe Stromquelle für das USB-Gerät. -
Seite 45: Dell Diagnostics
Sicherstellung, dass das zu testende Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiviert ist, finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com. Starten Sie Dell Diagnostics entweder von der Festplatte oder von den Dell Drivers and Utilities Medien. Starten von Dell Diagnostics von Ihrer Festplatte aus... - Seite 46 Diagnosedienstprogrammabschnitt Ihrer Festplatte aus zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Starten von Dell Diagnostics über die Dell Drivers and Utilities Medien 1 Legen Sie die Drivers and Utilities Medien ein. 2 Fahren Sie den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.
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Seite 47: Tipps Für Die Behebung Von Störungen
Sie in der Dokumentation des Programms nach. ANMERKUNG: Die in diesem Dokument beschriebenen Verfahren gelten für die Standardansicht von Windows. Wenn Sie auf Ihrem Dell-Computer die klassische Windows-Ansicht verwenden, treffen die Beschreibungen möglicherweise nicht zu. Probleme mit der Stromversorgung VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang Ihres Computers enthaltenen... - Seite 48 Service-Handbuch unter support.dell.com). • Entfernen Sie alle Erweiterungskarten einschließlich Videokarten und installieren Sie sie neu (siehe Service-Handbuch unter support.dell.com). Es besteht ein E N N D I E E T R I E B S A N Z E I G E G L E I C H B L E I B E N D G E L B I S T —...
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Seite 49: Probleme Mit Dem Speicher
Speicher kommunizieren kann. • Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 45). E N N A N D E R E P E I C H E R P R O B L E M E A U F T R E T E N —... - Seite 50 Der Computer startet nicht T E L L E N I E S I C H E R D A S S D A S T R O M K A B E L O R D N U N G S G E M Ä O M P U T E R ß...
- Seite 51 1 Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung→ Programme→ Ältere Programme mit dieser Windows-Version verwenden. 2 Klicken Sie auf der Startseite auf Weiter. 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Windows XP: Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für einen Modus in Windows XP , in dem Sie Programme ausführen können, die für frühere Versionen von Windows entwickelt wurden.
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Seite 52: Technischer Update Service Von Dell
Rufen Sie das Dell-Support-Dienstprogramm mithilfe des Symbols der Taskleiste oder mithilfe des Menüs Start auf. Gehen Sie wie folgt vor, falls das Dell-Support-Symbol nicht in der Taskleiste angezeigt wird: 1 Klicken Sie auf Start→ Alle Programme→ Dell Support→ Dell Support Settings. - Seite 53 Computerumgebung, zum Anzeigen häufig gestellter Fragen, zum Zugriff auf die Hilfedatei für das Dell-Support-Dienstprogramm und zum Anzeigen der Dell-Support-Einstellungen. Weitere Informationen zum Dell-Support-Dienstprogramm erhalten Sie, indem Sie auf das Fragezeichen (?) am oberen Rand des Dell™-Support- Bildschirms klicken. Beheben von Störungen...
- Seite 54 Beheben von Störungen...
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Seite 55: Neu Installieren Der Software
Neu Installieren der Software Treiber Identifizieren der Treiber Wenn Probleme mit einem Gerät auftreten, überprüfen Sie, ob das Problem vom Treiber verursacht wird, und aktualisieren Sie gegebenenfalls den Treiber. ® ® Microsoft Windows Vista 1 Klicken Sie auf die Startschaltfläche von Windows Vista™ und mit der rechten Maustaste auf Computer. -
Seite 56: Neuinstallieren Von Treibern Und Dienstprogrammen
HINWEIS: Auf der Dell-Support-Website unter support.dell.com und auf Ihren Drivers and Utilities Medien (Treiber und Dienstprogramme) finden Sie die zulässigen Treiber für Dell™-Computer. Wenn Treiber installiert werden, die von anderen Herstellern stammen, arbeitet der Computer möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Rückkehren zu einer älteren Version des Gerätetreibers Windows Vista: 1 Klicken Sie auf die Startschaltfläche von Windows Vista... - Seite 57 4 Wenn der Windows-Desktop angezeigt wird, legen Sie die Drivers and Utilities Medien wieder ein. 5 Klicken Sie auf dem Bildschirm Welcome Dell System Owner (Herzlichen Glückwunsch zum Kauf Ihres Dell-Systems!) auf Next (Weiter). ANMERKUNG: Das Programm Drivers and Utilities enthält ausschließlich Treiber für Hardware, die bei Auslieferung des Computers auf diesem...
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Seite 58: Wiederherstellen Des Betriebssystems
6 Klicken Sie auf die zu installierenden Treiber und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn ein bestimmter Treiber nicht aufgeführt ist, wird dieser Treiber vom Betriebssystem nicht benötigt. Manuelles Neuinstallieren von Treibern Nachdem Sie die Treiberdateien, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben, auf Ihrer Festplatte extrahiert haben, gehen Sie wie folgt vor: 1 Klicken Sie auf die Startschaltfläche von Windows Vista und dann mit... -
Seite 59: Verwenden Der Systemwiederherstellung
• Dell Factory Image Restore (verfügbar in Windows Vista) setzt Ihre Festplatte auf den Betriebsstatus zurück, den sie beim Kauf des Systems hatte. Durch dieses Programm werden sämtliche Daten auf der Festplatte gelöscht und alle Programme entfernt, die nach Erhalt des Computers installiert wurden. - Seite 60 Starten der Systemwiederherstellung Windows Vista: 1 Klicken Sie auf Start 2 Geben Sie im Suchfeld das Wort Systemwiederherstellung ein und drücken Sie die Eingabetaste. ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, die gewünschte Aktion fortzusetzen.
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Seite 61: Verwenden Von Dell™ Factory Image Restore
Anwendungen und Treiber entfernt, die nach Erhalt des Computers installiert wurden. Sie sollten Ihre Daten nach Möglichkeit sichern, bevor Sie Dell Factory Image Restore einsetzen. Verwenden Sie Dell Factory Image Restore nur dann, wenn das auftretende Betriebssystemproblem nicht über die Systemwiederherstellung behoben werden konnte. - Seite 62 Windows Vista: Dell Factory Image Restore 1 Schalten Sie den Computer ein. Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie mehrmals auf die Taste <F8>, um das Fenster Erweiterte Startoptionen von Windows Vista zu öffnen. 2 Wählen Sie Computer reparieren aus.
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Seite 63: Verwenden Der Betriebssystem-Medien
Vor der Installation erstellen Sie erst eine Sicherungskopie der Daten auf dem primären Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen Festplattenkonfigurationen handelt es sich bei dem primären Festplattenlaufwerk um das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk. Um Windows neu zu installieren, benötigen Sie die Dell™-Betriebssystem- Medien und die Dell Drivers and Utilities Medien. ANMERKUNG: Medien... - Seite 64 ANMERKUNG: Falls es zu lange gedauert hat und das Betriebssystem-Logo ® ® erscheint, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. ANMERKUNG: Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur einmalig geändert.
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Seite 65: Informationsquellen
Dokument/Medien/Etikett Inhalt Service-Tag-Nummer/Express- • Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf Servicecode der Website support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an, Die Service-Tag-Nummer/den Express- um Ihren Computer zu identifizieren. Servicecode finden Sie am Computer. • Geben Sie beim Anruf beim Technischen... - Seite 66 Lieferumfang Ihres • Sicherheitshinweise Computers enthalten. Zusätzliche • Betriebsbestimmungen Informationen zu den Betriebsbestimmungen finden unter • Hinweise zur Ergonomie www.dell.com auf der Homepage • Endbenutzer-Lizenzvereinbarung „Regulatory Compliance“ (Einhaltung von Bestimmungen), www.dell.com/regulatory_compliance. Service-Handbuch • Informationen zum Entfernen und Austauschen von Komponenten Das Service-Handbuch für Ihren...
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Seite 67: Wie Sie Hilfe Bekommen
Seite 74), wenn das Problem anhand der zuvor beschriebenen Schritte nicht gelöst werden konnte. ANMERKUNG: Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe des Computers an, damit Sie der Support-Mitarbeiter bei den erforderlichen Schritten unterstützen kann. -
Seite 68: Technischer Support Und Kundendienst
„Technischer Support und Kundendienst“ auf Seite 68. ANMERKUNG: Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind eventuell nicht in allen Ländern verfügbar. Die Verfügbarkeit erfahren Sie von Ihrem lokalen Dell- Vertragshändler. Technischer Support und Kundendienst Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um die Hardware von Dell™... -
Seite 69: Online-Dienste
(nur für Asien und den Pazifikraum) www.dell.com/jp (nur Japan) www.euro.dell.com (nur für Europa) www.dell.com/la (Lateinamerika und Karibik) www.dell.ca/ (nur für Kanada) Sie erreichen den Support von Dell über folgende Websites und E-Mail- Adressen: • Websites des Dell Supports support.dell.com support.jp.dell.com (nur für Japan) -
Seite 70: Autotech-Service
AutoTech-Service AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Notebooks und Desktop-Computern stellen. Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem Sie Fragen haben. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“... -
Seite 71: Einsenden Von Teilen Zur Reparatur Auf Garantie Oder Zur Gutschrift
Versandkarton. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 74. Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund der Rücksendung erklärt wird. 2 Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste bei (siehe „Diagnose- Checkliste“... -
Seite 72: Vor Ihrem Anruf
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 73) auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie den Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden. Sie werden unter Umständen aufgefordert, bestimmte Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während der Ausführung von Operationen zu übermitteln oder sonstige Verfahren für die... - Seite 73 Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems anhand der Dokumentation zum Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien, falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie bei Dell anrufen. Fehlermeldung, Signalton- oder Diagnosecode: Beschreibung des Problems und durchgeführte Maßnahmen zur Störungsbehebung:...
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Seite 74: Kontaktaufnahme Mit Dell
So erreichen Sie den Vertrieb, den technischen Support und den Kundendienst von Dell: 1 Rufen Sie die Website support.dell.com auf und stellen Sie sicher, dass Sie das Land bzw. die Region im Drop-Down-Menü Choose A Country/Region (Land oder Region auswählen) am unteren Seitenrand richtig ausgewählt haben. -
Seite 75: Stichwortverzeichnis
Technischer Update-Service, 52 Einstellungen, 18 Dell Diagnostics, 45 Programmkompatibilitäts- Starten von der Festplatte, 45 Assistent, 50 Starten von Drivers and Utilities Medien, 46 Dell Factory Image Restore, 62 DellConnect, 68 Betrieb Dell-Technologiehandbuch, 66 Status der Betriebsanzeige, 47 Diagnose Betriebssystem Dell, 45 Datenträger, 63... - Seite 76 Product Key für Betriebssystem, 66 Informationsquellen, 65 Internet Setup, 16 S.M.A.R.T, 44 Service-Handbuch, 66 Service-Tag-Nummer, 65 Setup Kontakt zu Dell, 67, 74 Internet, 16 Signaltoncodes, 34 Software neu installieren, 55 Medien Probleme, 50 Betriebssystem, 66 Störungen beheben, 50-51 Drivers and Utilities, 65 Updates, 52 Störungen beheben...
- Seite 77 Dell Diagnostics, 45 Fehlermeldungen, 35 Übertragen von Daten auf einen früheren Systemzustand neuen Computer, 18 wiederherstellen, 58-59 Updates Hinweise, 47 Software und Hardware, 52 Programm stürzt ab, 49 Programm- und Windows-Kompatibilität, 50 Software, 49-51 Status der Betriebsanzeige, 47 Windows Vista...
- Seite 78 Stichwortverzeichnis...