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Wir begrüßen es, wenn Sie uns auf eventuelle Mängel hinweisen, die Sie an einem an Sie ausgelieferten Produkt von Kellfri festgestellt haben.
Bevor Sie eine Reklamation einreichen, lesen Sie bitte die allgemeinen Geschäftsbedingungen in unserem Katalog oder auf unserer Webseite
www.kellfri.com
sowie gegebenenfalls in der der Lieferung beiliegenden Anleitung durch. Die Anleitung können Sie auch hier herunterladen:
manual.kellfri.com
Bitte füllen Sie die nachstehenden Felder aus und fügen Sie zur Dokumentation Fotos bei, damit wir Ihr Anliegen auf die bestmögliche Weise bear-
beiten können. Damit wir ein so gutes Verständnis von den eventuellen Mängeln wie nur möglich erhalten können, bitten wir Sie, mindestens vier
Fotos von der Maschine/dem Gerät aufzunehmen – zwei Fotos, auf denen das ganze Gerät aus zwei unterschiedlichen Winkeln zu sehen ist, sowie
zwei Nahaufnahmen vom eigentlichen Schaden, auch aus zwei unterschiedlichen Winkeln (fügen Sie die Bilder gerne auf der nächsten Seite ein).
Wenn Sie das Produkt bei einem Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte zunächst an diesen.
Käufer**:
Adresse**:
E-Mail**:
Wann wurde das Produkt geliefert?
Produktname/Artikelnummer**:
Seriennummer:
Fehlerbeschreibung**:
Beschreibung des Ereignisverlaufs:
Sonstiges:
Unterschrift des Kunden:
Wird vom Händler ausgefüllt
Händler:
Unterschrift:
Senden Sie das Reklamationsformular und die Fotos an:
Kellfri AB
Serviceavdelningen
Munkatorpsgatan 6
532 37 Skara, Schweden
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ABWEICHUNGSFORMULAR
Kundennummer**:
Rechnungsnummer:
Telefon (tagsüber)**:
Wann wurde das Produkt in Betrieb genommen?
URSACHE
(11) Transportschaden*
(09) Produktreklamation*
(04) Falsche Warenlieferung
(03) Falsche Anzahl
Oder senden Sie eine E-Mail
an unsere Serviceabteilung:
service@kellfri.se
Fallnummer:
Hat das Produkt bei Anlieferung funktioniert?
NEIN
JA
JA
URSACHE
(05) Falscher Preis
(02) Fehlbestellung/Widerruf
(99) Anderer Grund*
* Füllen Sie das nachfolgende Formular aus
Pflichtfelder**
Datum:
Rechnungsnummer:
Datum:
KELLFRI AB
Munkatorpsgatan 6
SE-532 37 SKARA,
SCHWEDEN
JA
Tel.-Nr.
+46 (0)511 242 50
Fax
+46 (0)511 168 33
Internet:
www.kellfri.com
E-Mail:
info@kellfri.se
Version:
20181128
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