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Ein aktiver Service-Anruf über das Multi‐
R
mediasystem oder die Dachbedieneinheit
besteht.
Wenn die Dienste Breakdown und Mercedes me
connect Concierge-Service auf Mercedes me
nicht aktiviert sind, erscheint die Meldung
len Sie zur besseren Bearbeitung Ihrer Anfrage
Fahrzeugdaten und Fahrzeugposition an das
Mercedes-Benz Kundencenter
Ja
auswählen.
#
Relevante Fahrzeugdaten werden automa‐
tisch übertragen.
Mehr Informationen zu Mercedes me: http://
www.mercedes.me
Übertragenene Daten während Mercedes me
Anruf
Die beim Mercedes me Anruf übertragenen
Daten sind abhängig davon, welcher Service im
Sprachdialogsystem gewählt wurde und ob
Mercedes me connect Dienste aktiviert sind.
Wenn keine Mercedes me connect Dienste akti‐
viert und die Datenschutzabfrage bestätigt
wurde, werden folgende Daten übertragen:
Fahrzeug-Identifizierungsnummer
R
Mercedes me Kunden-Identifizierungsnum‐
R
mer
Wol-
Auslösegrund des Anrufs
R
eingestellte Multimediasystem-Sprache
R
übertragen?.
Bestätigung der Datenschutzabfrage
R
Wenn ein Anruf zur Servicetermin-Vereinbarung
über die Wartungserinnerung getätigt wurde,
können folgende Daten übertragen werden:
aktuelle Laufleistung und Wartungsdaten
R
Die Übertragung ist möglich, sofern die not‐
wendige Datenübertragungstechnologie vom
Mobilfunknetz-Anbieter unterstützt wird und
eine ausreichende Mobilfunkverbindungsqua‐
lität gewährleistet ist.
Multimediasystem 353
Wenn über das Sprachdialogsystem die Auswahl
Unfall- und Pannenmanagement gewählt wurde
und kein Dienst aktiviert, aber die Datenschutz‐
abfrage bestätigt wurde, können folgende Daten
durch das Mercedes-Benz Kundencenter vom
Fahrzeug zusätzlich nachgefordert werden:
momentaner Standort des Fahrzeugs
R
%
Zum Zeitpunkt der Drucklegung ist diese
Funktion technisch noch nicht verfügbar,
kann aber in Zukunft unterstützt werden.
Wenn die Datenschutzabfrage abgelehnt wurde,
werden folgende Daten übertragen:
Auslösegrund des Anrufs
R
Ablehnung der Datenschutzabfrage
R
Mercedes me connect
Informationen zu Mercedes me connect
Mercedes me connect bietet unter anderem fol‐
gende Dienste:
Unfall- und Pannenmanagement (me-Taste)
R
Concierge-Service (wenn Dienst aktiviert),
R
Terminanfragen oder Ähnliches (me-Taste)
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