SMA SUNNY WEBBOX Handbuch Seite 81

SMA Solar Technology AG
Problem
Die Tagesreporte und
Monatsreporte der
Sunny WebBox sind
unvollständig.
Nach Austausch einer
Sunny WebBox
erscheinen in Sunny
Portal zwei Anlagen mit
dem gleichen Namen.
Technische Beschreibung
Ursache
Die Kommunikation der Sunny
WebBox über das
GSM‑Modem ist nicht
ausreichend stabil. Die Sunny
WebBox überträgt die
Tagesreporte und
Monatsreporte nicht vollständig.
Die Sunny WebBox unternimmt
vor Ende einer laufenden
Datenübertragung den nächsten
Upload-Versuch. Die
Datenübertragung wird neu
gestartet.
Die Sunny WebBox, die als
Austauschgerät geliefert wird,
meldet sich mit einer neuen
Anlagenkennung an Sunny
Portal an. Sunny Portal legt für
diese Anlagenkennung eine
neue Anlage an, auch wenn Sie
der Anlage denselben Namen
gegeben haben.
Behebung
Wählen Sie einen besseren Montageort
für die GSM‑Antenne (siehe Kapitel
6.7.4 „Montage-/Aufstellungsort
ermitteln bei GSM-Ausführung"
(Seite 30)).
Wenn innerhalb des Hauses kein
ausreichend guter Empfang über das
GSM-Modem möglich ist, verwenden
Sie das als Zubehör erhältliche GSM-
Antennen‑Erweiterungsset für die
Außenmontage (siehe Kapitel
16 „Zubehör" (Seite 93)).
Reduzieren Sie die maximale Anzahl der
Upload-Versuche in einem Zeitfenster
(siehe Kapitel 10.6 „Daten-Upload
einstellen" (Seite 64)).
Weisen Sie dem Austauschgerät die
Anlagenkennung der alten Anlage zu
(siehe Kapitel 9.2.3 „Anlagenkennung
für Sunny Portal anpassen" (Seite 49)).
Tragen Sie im Austauschgerät die E-Mail-
Adresse eines Benutzers ein, der in
Sunny Portal‑Administratorenrechte für
die Anlage besitzt.
Löschen Sie in Sunny Portal die Anlage,
die das Austauschgerät neu angelegt
hat.
SWebBox-TDE101232
Fehlersuche
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