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Fehlerbehebung
8.1 Liste der Fehlerbehebungen
Barco-Knowledge Base und YouTube-Videos
Besuchen Sie die Produktseite von Barcos Website und wählen Sie in der rechten Spalte die Option Support.
Sie erhalten Zugriff auf Barcos Knowledge Base (https://www.barco.com/en/support/knowledge-base) und die
aktuellsten Tutorialvideos. Weitere YouTube-Videos finden Sie unter https://www.youtube.com/user/barcoTV.
Wählen Sie dort ClickShare aus.
Problemlösung
Problem
Die Bildqualität auf dem Monitor im
Besprechungsraum ist nicht
zufriedenstellend
Die Drahtlosverbindung der
Benutzer ist schlecht. Die
Verbindung vom Button zur Base
Unit wird immer wieder
unterbrochen.
Die Webschnittstelle ist nicht
verfügbar
Den Benutzern wird kein
ClickShare-Laufwerk angezeigt,
126
R5900120DE /00
Ursache
Die Qualität oder Länge des
Kabels zwischen Base Unit und
dem Monitor oder die Verbindung
zwischen diesen beiden.
Schlechte Auflösung auf dem
Monitor
Das System kann die
durchschnittliche Laptop-
Auflösung von 3 Megapixel
verarbeiten. Beim Hoch- oder
Runterskalieren auf dem Monitor
im Besprechungsraum können
jedoch sichtbare Artefakte
auftreten.
Überlastung der
Drahtlosverbindung
Geringe Signalstärke
Browser
Keine Verbindung
•
Die Laufwerke werden nicht
automatisch aktualisiert
CX-50 Gen2
Lösung
•
Tauschen Sie das Kabel aus.
•
Verwenden Sie ein anderes
Kabel.
Ändern Sie die Auflösung auf der
Webschnittstelle und passen sie
diese der nativen Auflösung des
Monitors im Besprechungsraum
an.
•
Verwenden Sie einen WiFi-
Scanner, um einen freien
Drahtloskanal zu finden, und
wählen Sie diesen über die
Webschnittstelle aus. Sie
können hierzu sowohl
kommerzielle, als auch
kostenlose Online-Tools, wie
inSSIDer oder Xirrus
verwenden. Lesen Sie „WiFi-
Einstellungen".
•
Stellen Sie die Base Unit näher
an den Tisch im
Besprechungsraum.
•
Entfernen Sie so viele
Hindernisse wie möglich
zwischen den Buttons und der
Base Unit.
•
Verwenden Sie einen anderen
Browser (Version).
•
Überprüfen Sie die Browser-
Einstellungen.
•
Es gibt drei Möglichkeiten, um
auf die Webschnittstelle
zuzugreifen. Lesen Sie das
entsprechende Kapitel in der
Dokumentation.
•
Überprüfen Sie die Proxy-
Einstellungen
•
Aktualisieren Sie die Ansicht
auf Ihrem Laptop.
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