Fehlerbehebung; Liste Der Fehlerbehebungen; Problemlösung - Barco ClickShare CS-100 Installationshandbuch

8. FEHLERBEHEBUNG

8.1

Liste der Fehlerbehebungen

Problemlösung
Finden Sie das aufgetretene Problem in der folgenden Tabelle und wenden Sie die Lösung an.
Problem
Die Bildqualität auf dem Monitor
im Besprechungsraum ist nicht
zufriedenstellend
Die Drahtlosverbindung der Benutzer ist
schlecht. Die Verbindung vom Button zur
Base Unit lässt immer wieder nach.
Zugriff auf Configurator nicht möglich
Den Benutzern wird kein ClickShare-
Laufwerk angezeigt, wenn sie den Button
an ihren Laptop anschließen.
R5900022DE CLICKSHARE CS-100 19/03/2018
Ursache
Die Qualität oder Länge des Kabels
zwischen Base Unit und dem Monitor
oder die Verbindung zwischen diesen
beiden.
Überlastung der Drahtlosverbindung
Geringe Signalstärke
Browser
Keine Verbindung
• Die Laufwerke werden nicht
automatisch aktualisiert
• Windows versucht das
ClickShare-Laufwerk einem bereits
reservierten Laufwerksbuchstaben
zuzuweisen
Eine schlechte Verbindung zum
USB-Anschluss am Laptop
• Einige USB-Geräte sind
möglicherweise aufgrund einer
Unternehmensrichtlinie blockiert.
• Die USB-Anschlusseinstellungen
auf dem Laptop schränken
möglicherweise die Verwendung
von Hochleistungs-USB-Geräten
ein, wenn der Laptop über den Akku
versorgt wird.
8. Fehlerbehebung
Lösung
• Tauschen Sie das Kabel aus.
• Verwenden Sie ein anderes Kabel.
• Verwenden Sie einen WiFi-Scanner,
um einen freien Drahtloskanal zu
finden, und wählen Sie diesen
über die Webschnittstelle aus. Sie
können hierzu sowohl kommerzielle,
als auch kostenlose Online-Tools,
wie inSSIDer oder Xirrus verwenden.
• Stellen Sie die Base Unit näher an
den Tisch im Besprechungsraum.
• Entfernen Sie so viele Hindernisse
wie möglich zwischen den Buttons
und der Base Unit.
• Verwenden Sie einen anderen
Browser (Version).
• Überprüfen Sie die Browser-
Einstellungen.
• Es gibt drei Möglichkeiten, um auf
die Webschnittstelle zuzugreifen.
Lesen Sie das entsprechende
Kapitel in der Dokumentation.
• Überprüfen Sie die Proxy-
Einstellungen
• Aktualisieren Sie die Ansicht auf
Ihrem Laptop.
• Verwenden Sie Microsoft Windows
Disk Management, um das Laufwerk
einem freien Laufwerksbuchstaben
zuzuweisen.
• Erneut am USB-Anschluss
anschließen.
• Verwenden Sie einen anderen
USB-Anschluss.
• Starten Sie den Laptop neu.
Wenn möglich, ändern Sie die Richtlinie
für den USB-Anschluss am Laptop.
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