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Hilfe
7 FEHLERBEHEBUNG
In diesem Kapitel sind Fehlerbehebungsmaßnahmen beschrieben, anhand derer die Benutzer
grundlegende Probleme mit dem Origin One-Drucker selbst beheben können.
Hilfe
Wenn Sie Probleme mit dem Drucker oder Material haben, die nicht in diesem Bedienerhandbuch
beschrieben werden, oder wenn Sie Ersatzteile bestellen müssen, wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst in Ihrer Region. Kontaktinformationen finden Sie auf der Stratasys-Website:
http://www.stratasys.com/customer-support/contact-customer-support.
Sie können bei Bedarf auch an den Kundensupport Nordamerika schreiben:
Stratasys, Inc.
Kundendienst
7665 Commerce Way
Eden Prairie, MN 55344, USA
Wenn Sie beim Customer Support anrufen, um Servicearbeiten zu vereinbaren oder Zubehör zu
bestellen, sollten Sie die folgenden Informationen bereithalten:
•
Die Seriennummer Ihres Druckers (Informationen zum Finden der Seriennummer des Druckers siehe
Abbildung 2 (Seite
•
Wenn Ihr Drucker nicht mehr funktioniert oder Komponenten beschädigt werden, wenden Sie sich
bitte an den Stratasys-Support und geben Sie die folgenden Informationen an:
•
•
•
•
•
•
10)).
Datum und Uhrzeit
Seriennummer des Druckers (auf dem Produktetikett an der Rückseite des Geräts zu finden)
Beschreibung des Teils und des Schadens
Beschreibung der Ereignisse, die zur Beschädigung des Teils führten
Verwendete Druckparameter (bei Auftreten eines Fehlers beim Drucken)
Jobinformationen
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Seite 69
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