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Technische Unterstützung
A.2 Problemlösung
A.2
Problemlösung
In diesem Kapitel erhalten Sie Tipps dazu, wie Sie Probleme lokalisieren und/oder beheben
können.
Problem
Das Gerät ist nicht
betriebsbereit
Der Mauszeiger erscheint nicht
auf dem Bildschirm
USB-Gerät reagiert nicht
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Mögliche Ursache
Keine Spannungsversorgung
Das Gerät wird außerhalb der
spezifizierten
Umgebungsbedingungen betrieben
Der Maustreiber ist nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Die USB-Ports werden nicht richtig
unterstützt.
Mögliche Abhilfe
•
Prüfen Sie die Spannungsversorgung, das
Netzkabel und den Netzstecker.
•
Prüfen Sie, ob der Ein/Aus-Schalter sich in der
richtigen Position befindet.
•
Prüfen Sie die Umgebungsbedingungen.
•
Nach einem Transport bei kalter Witterung
warten Sie ca. 12 Stunden ab, bevor Sie das Gerät
einschalten.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber korrekt installiert und
verfügbar ist, wenn Sie das Anwenderprogramm
starten. Detaillierte Informationen zum Maustreiber
finden Sie in der entsprechenden Dokumentation.
•
Prüfen Sie, ob das Mauskabel korrekt an der
Systemeinheit angeschlossen ist.
•
Wenn Sie einen Adapter oder eine Verlängerung
für das Mauskabel verwenden, prüfen Sie auch
diese Verbindungen.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Prüfungen und
Aktionen immer noch nicht auf dem Bildschirm
erscheint, wenden Sie sich an Ihr technisches
Support-Team.
Sie müssen die USB-Gerätetreiber für das
erforderliche Betriebssystem installieren.
Betriebsanleitung, 07/2022, A5E51677564-AC
SIMATIC IPC520A
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