Problemlösung; Probleme Bei Gerätefunktionen - Siemens SIMATIC IPC BX-39A Betriebsanleitung

B.2 Problemlösung
B.2.1 Probleme bei Gerätefunktionen
Problem
Das Gerät arbeitet nicht
Windows bootet nicht mehr
Der externe Bildschirm bleibt
dunkel
Am Bildschirm erscheint kein
Mauszeiger
Uhrzeit und/oder Datum des
PC stimmen nicht
SIMATIC IPC BX-39A
Betriebsanleitung, 07/2022, A5E50715875-AA
Ursache
Gerät wird nicht mit Strom versorgt •
Gerät wird außerhalb der spezifi-
zierten Umgebungsbedingungen
betrieben
Einstellungen in Firmware/BIOS
stimmen nicht
Bildschirm ist ausgeschaltet
Bildschirm ist dunkel gesteuert
Helligkeitsregler auf dunkel einge-
stellt
Stromkabel oder Bildschirmleitung
nicht angeschlossen
Maustreiber nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Technische Unterstützung
Abhilfe
Überprüfen Sie die Stromversorgung, das Strom-
kabel und den Stromversorgungsstecker.
• Überprüfen Sie, ob der Ein-Aus-Schalter in der
richtigen Position ist.
• Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen
• Nach dem Transport in kalter Witterung schalten
Sie das Gerät erst nach einer Wartezeit von ca. 12
Stunden ein.
• Überprüfen Sie die Einstellungen in Firm-
ware/BIOS Boot Menü.
Schalten Sie den Bildschirm ein.
Drücken Sie eine beliebige Taste der Tastatur.
Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf
hell. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte
der Betriebsanleitung des Bildschirms.
• Prüfen Sie, ob das Stromkabel ordnungsgemäß
am Bildschirm und an der Systemeinheit oder an
der geerdeten Schutzkontakt-Steckdose gesteckt
ist.
• Prüfen Sie, ob die Bildschirmleitung ordnungsge-
mäß an der Systemeinheit und am Bildschirm an-
geschlossen ist.
Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin dunkel bleibt, verständigen
Sie bitte ihren technischen Kundendienst.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß in-
stalliert und beim Starten des Anwenderprogramms
vorhanden ist. Detaillierte Informationen zum Maus-
treiber entnehmen Sie der zugehörigen Dokumenta-
tion
• Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß
an der Systemeinheit angeschlossen ist.
• Wenn Sie einen Adapter oder eine Verlängerung
für die Mausleitung verwenden, prüfen Sie auch
diese Steckverbindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin nicht am Bildschirm er-
scheint, verständigen Sie ihren technischen Kunden-
dienst.
1. Rufen Sie das Firmware/BIOS-
Konfigurationsmenü auf. Drücken Sie dazu beim
Bootvorgang die Taste "<Esc>" und wählen Sie
anschließend "Setup Utility".
2. Stellen Sie Datum und Uhrzeit im Register "Main"
ein und speichern Sie die Änderungen.
B.2 Problemlösung
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