Problemlösung - Siemens SIMATIC IPC127E Betriebsanleitung

A.2 Problemlösung
In diesem Kapitel finden Sie Tipps, wie Sie auftretende Probleme eingrenzen und/oder
beheben.
Problem
Das Gerät arbeitet nicht
Der Bildschirm bleibt dunkel
Am Bildschirm erscheint kein
Mauszeiger
Uhrzeit und/oder Datum des
PC stimmen nicht
Uhrzeit / Datum sind auch
nach korrekter Einstellung im
BIOS-Setup wiederholt falsch
SIMATIC IPC127E
Betriebsanleitung, 11/2019, A5E44296888-AB
Mögliche Ursache
Gerät wird nicht mit Strom versorgt •
Gerät wird außerhalb der
spezifizierten
Umgebungsbedingungen betrieben
Bildschirm ist ausgeschaltet
Bildschirm ist dunkel gesteuert
Helligkeitsregler auf dunkel
eingestellt
Stromkabel oder Bildschirmleitung
nicht angeschlossen
Maustreiber nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Pufferbatterie ist leer.
Technische Unterstützung
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie die Stromversorgung, das
Stromkabel und den Stromversorgungsstecker.
Überprüfen Sie, ob der Ein-/Aus-Schalter in der
•
richtigen Position ist.
Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen
•
Nach dem Transport in kalter Witterung schalten
•
Sie das Gerät erst nach einer Wartezeit von ca.
12 Stunden ein.
Schalten Sie den Bildschirm ein.
Drücken Sie eine beliebige Taste der Tastatur.
Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf
hell. Detaillierte Informationen entnehmen Sie der
Betriebsanleitung des Bildschirms.
Prüfen Sie, ob das Stromkabel ordnungsgemäß
•
am Bildschirm und an der Systemeinheit oder an
der geerdeten Schutzkontakt-Steckdose gesteckt
ist.
Prüfen Sie, ob die Bildschirmleitung
•
ordnungsgemäß an der Systemeinheit und am
Bildschirm angeschlossen ist.
Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin dunkel bleibt, verständigen
Sie ihren technischen Kundendienst.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß
installiert und beim Starten des
Anwenderprogramms vorhanden ist. Detaillierte
Informationen zum Maustreiber entnehmen Sie der
zugehörigen Dokumentation.
Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß
•
an der Systemeinheit angeschlossen ist.
Wenn Sie einen Adapter oder eine Verlängerung
•
für die Mausleitung verwenden, prüfen Sie auch
diese Steckverbindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin nicht am Bildschirm
erscheint, verständigen Sie ihren technischen
Kundendienst.
1. Rufen Sie das BIOS-Setup auf.
2. Stellen Sie Uhrzeit bzw. Datum ein.
Wechseln Sie die Pufferbatterie.
A.2 Problemlösung
77