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Dell OptiPlex 3000 Thin Client Servicehandbuch
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Dell OptiPlex 3000 Thin Client Servicehandbuch

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OptiPlex 3000 Thin Client
Servicehandbuch
Regulatory Model: D15U
Regulatory Type: D15U003
March 2022
Rev. A00

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Verwandte Anleitungen für Dell OptiPlex 3000 Thin Client

Inhaltszusammenfassung für Dell OptiPlex 3000 Thin Client

  • Seite 1 OptiPlex 3000 Thin Client Servicehandbuch Regulatory Model: D15U Regulatory Type: D15U003 March 2022 Rev. A00...
  • Seite 2 Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2022 Dell Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. Dell, EMC, and other trademarks are trademarks of Dell Inc. or its subsidiaries. Other trademarks may be trademarks of their respective owners.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers................9 BitLocker..................................9 Chapter 2: Entfernen und Einbauen von Komponenten..............10 Empfohlene Werkzeuge..............................10 Schraubenliste..................................10 Hauptkomponenten von OptiPlex 3000 Thin Client....................11 Seitenabdeckung................................12 Removing the side cover............................12 Installing the side cover.............................. 13 Lautsprecher..................................15 Entfernen des Lautsprechers............................15...
  • Seite 4 Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Systemstart..........60 Integrierter Selbsttest des Netzteils..........................60 Systemdiagnoseanzeigen..............................61 Wiederherstellen des Betriebssystems........................63 Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)...........................63 Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen....................64 Ein- und Ausschalten des WLAN...........................64 Chapter 6: Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell............. 65 Contents...

  • Seite 5: Chapter 1: Arbeiten An Komponenten Im Inneren Des Computers

    VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben bzw. die unter www.dell.com/...

  • Seite 6: Vor Der Arbeit An Komponenten Im Innern Des Computers

    ● Tragen Sie Schuhe mit nicht leitenden Gummisohlen, um das Risiko eines Stromschlags zu reduzieren. Standby-Stromversorgung Dell-Produkte mit Standby-Stromversorgung müssen vom Strom getrennt sein, bevor das Gehäuse geöffnet wird. Systeme mit Standby-Stromversorgung werden im ausgeschalteten Zustand mit einer minimalen Stromzufuhr versorgt. Durch die interne Stromversorgung kann das System remote eingeschaltet werden (Wake on LAN), vorübergehend in einen Ruhemodus versetzt...

  • Seite 7: Schutz Vor Elektrostatischer Entladung

    Produktlebensdauer). Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung. Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.

  • Seite 8: Esd-Schutz - Zusammenfassung

    Ihre Hand, auf die ESD-Matte, ins System oder in einen antistatischen Beutel. ● Transport von empfindlichen Komponenten: Wenn empfindliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen Beuteln zu platzieren.

  • Seite 9: Nach Der Arbeit An Komponenten Im Inneren Des Computers

    Neustart erneut dazu auf. Wenn der Wiederherstellungsschlüssel nicht bekannt ist, kann dies zu Datenverlust oder einer unnötigen Neuinstallation des Betriebssystems führen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Wissensdatenbank-Artikel: Aktualisieren des BIOS auf Dell Systemen mit aktiviertem BitLocker. Der Einbau der folgenden Komponenten löst BitLocker aus: ●...

  • Seite 10: Chapter 2: Entfernen Und Einbauen Von Komponenten

    Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Phillips screwdriver #0 ●...

  • Seite 11: Hauptkomponenten Von Optiplex 3000 Thin Client

    Hauptkomponenten von OptiPlex 3000 Thin Client Die folgende Abbildung zeigt die wichtigsten Komponenten von OptiPlex 3000 Thin Client. 1. Side cover 2. Heat sink 3. Memory module 4. System board 5. Chassis 6. Speaker 7. Optional module 8. WLAN card 9.

  • Seite 12: Seitenabdeckung

    ANMERKUNG: Dell provides a list of components and their part numbers for the original system configuration purchased. These parts are available according to warranty coverages purchased by the customer. Contact your Dell sales representative for purchase options. Seitenabdeckung Removing the side cover Prerequisites 1.

  • Seite 13: Installing The Side Cover

    Steps 1. Loosen the thumbscrew (6-32) that secures the side cover to the system. 2. Slide the side cover towards the front of the system to disengage the tabs from the slots on the system. 3. Slide and remove the side cover from the system. Installing the side cover Prerequisites Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das...
  • Seite 14 Steps 1. Align the tabs on the side cover with the slots on the chassis. Entfernen und Einbauen von Komponenten...

  • Seite 15: Lautsprecher

    2. Slide the side cover towards the back of the system to engage the tabs with the slots on the system. 3. Tighten the thumbscrew (6-32) to secure the side cover to the system. Next steps 1. Follow the procedure in after working inside your computer.

  • Seite 16: Einbauen Des Lautsprechers

    Einbauen des Lautsprechers Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Lautsprechers und stellt das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie den Lautsprecher entsprechend aus und setzen Sie ihn in den Steckplatz des Systems ein. 2.

  • Seite 17: Installieren Der Ssd-Laufwerk-Baugruppe

    Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Solid-State-Laufwerk-Baugruppe und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Lösen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben, mit denen der Kühlkörper für das Solid-State-Laufwerk am System befestigt ist. 2. Heben Sie den Kühlkörper des Solid-State-Laufwerks an und entfernen Sie ihn aus dem System. 3.

  • Seite 18: Arbeitsspeicher

    Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am M.2-2230-Solid-State-Laufwerk auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine aus. 2. Schieben Sie das M.2 2230-Solid-State-Laufwerk schräg in den M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3. Bringen Sie die Schraube (M2x3.5) zur Befestigung des M.2 2230-Solid-State-Laufwerks auf dem M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine wieder an.

  • Seite 19: Installing The Memory

    Steps 1. Pull the securing clips on each end of the memory-module slot until the memory module pops up. 2. Slide and remove the memory module from the memory-module slot. CAUTION: To prevent damage to the memory module, hold the memory module by the edges. Do not touch the components on the memory module.

  • Seite 20: Wlan-Karte

    Steps 1. Verify if the DIMM thermal pad is warpage. If yes, then press the pad to secure it properly to the system board. 2. Remove the blue film on the DIMM thermal pad. 3. Align the notch on the memory module with the tab on the memory-module slot. 4.

  • Seite 21: Installing The Wlan Card

    Steps 1. Remove the (M2x3.5) screw that secures the WLAN-card bracket and the WLAN card on the system board. 2. Slide and remove the WLAN-card bracket from the WLAN card. 3. Disconnect the WLAN antenna cables from the connectors on the WLAN card. 4.
  • Seite 22 Steps 1. Connect the WLAN antenna cables to the connectors on the WLAN card. The following table provides the antenna-cable color scheme for the WLAN card of your computer. Table 2. Antenna-cable color scheme Connectors on the wireless card Antenna-cable color Main (white triangle) White Auxiliary (black triangle)

  • Seite 23: Optionale Module

    Optionale Module Removing the optional Type-C module Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. About this task The following image indicates the location of the optional Type-C module and provides a visual representation of the removal procedure.

  • Seite 24: Removing The Optional Hdmi Module

    Steps 1. To remove the dummy metal bracket, insert a flat-head screwdriver in the hole of the bracket, push the bracket to release the bracket, and then lift the bracket out from the system. 2. Align and place the Type-C module into the optional I/O module slot from the inside of the computer chassis. 3.

  • Seite 25: Installing The Optional Hdmi Module

    Steps 1. Remove the two (M3X3) screws that secure the optional HDMI module to the computer chassis. 2. Disconnect the HDMI module cable from the connector on the system board. 3. Remove the HDMI module from the system. Installing the optional HDMI module Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Seite 26: Removing The Optional Serial Module

    Steps 1. To remove the dummy metal bracket, insert a flat-head screwdriver in the hole of the bracket, push the bracket to release the bracket, and then lift the bracket out from the system. 2. Connect the HDMI module cable to the connector on the system board. 3.

  • Seite 27: Installing The Optional Serial Module

    Steps 1. Remove the two screws that secure the Serial module to the computer chassis. 2. Disconnect the Serial module cable from the connector on the system board. 3. Remove the Serial module from the system. Installing the optional Serial module Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Seite 28: Entfernen Des Optionalen Ps/2-Tastatur-/Maus-Moduls

    Steps 1. To remove the dummy metal bracket, insert a flat-head screwdriver in the hole of the bracket, push the bracket to release the bracket, and then lift the bracket out from the system. 2. Insert the Serial module into the optional I/O module slot from the inside of the computer chassis. 3.

  • Seite 29: Knopfzellenbatterie

    Knopfzellenbatterie Entfernen der Knopfzellenbatterie Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Seitenabdeckung. ANMERKUNG: Durch das Entfernen der Knopfzellenbatterie wird das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Daher sollten Sie vor dem Entfernen der Knopfzellenbatterie die BIOS-Einstellungen notieren. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der Knopfzellenbatterie und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
  • Seite 30 Steps 1. Insert the coin cell battery into the coin-cell battery slot on the system board with the "+" sign facing up. 2. Slide the coin-cell battery under the securing tabs at the positive side of the connector. 3. Press the coin-cell battery into the coin-cell battery slot until it locks into place. Results To install the mylar sheet, follow the below mentioned steps: The coin-cell battery has a black mylar for cosmetic purpose only, not function impact.

  • Seite 31: Heat Sink

    2. Follow the procedure in after working inside your computer. Heat sink Kühlkörper entfernen Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Seitenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Kühlkörpers und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.

  • Seite 32: Antennenbaugruppe

    About this task The following image indicates the location of the heat sink and provides a visual representation of the installation procedure. Steps 1. Align the screws on the heat sink with the screw holders on the system board and place the heat sink on the processor. 2.

  • Seite 33: Installing The Antenna (Location 1)

    Steps 1. Unroute the black antenna-cable from the routing guides under the EMI shielding and from the cable clip. 2. Remove the screw (M3x3) that secures the internal antenna assembly to the system. 3. Lift and remove the internal antenna assembly from the system. Installing the antenna (Location 1) Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Seite 34: Removing The Antenna (Location 3)

    Steps 1. Remove the adhesive tape from the internal antenna assembly. 2. Align the hole on the internal antenna assembly with the stand on the system. 3. Replace the screw (M3x3) to secure the internal antenna assembly to the system. 4.

  • Seite 35: Installing The Antenna (Location 3)

    Steps 1. Remove the screw (M3x3) that secures the internal antenna assembly to the system and lift it away. 2. Unroute the white antenna-cable from cable clip and the routing guides on the system. 3. Push the internal antenna assembly inside from the opening on the back view and lift it away from the system. Installing the antenna (Location 3) Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Seite 36: Sma-Antennenbaugruppe

    Steps 1. Remove the fillers on the side cover. 2. Loosen the screw on the internal antenna assembly. 3. Route the white antenna-cable through cable clip and the routing guides on the system. 4. Tilt the internal antenna assembly. Align and insert the antenna bracket on the system board. 5.

  • Seite 37: Installing The Sma Antenna Assembly (Location 3)

    Steps 1. Remove the screw (M3x3) that secures the SMA antenna assembly to the system and lift it away. 2. Push the SMA antenna assembly inside from the opening on the back view and lift it away from the system. Installing the SMA antenna assembly (Location 3) Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Seite 38: Systemplatine

    Steps 1. Remove the fillers on the side cover. 2. Route the white antenna-cable through cable clip and the routing guides on the system. 3. Tilt the internal antenna assembly. Align and insert the antenna bracket into the opening on the system board. 4.
  • Seite 39 1. Coin-cell battery 2. Optional video connector (HDMI/VGA/DP port) 3. Optional I/O cable connector (USB 3.2 Gen 1 Type-C port 4. Memory module slots with DisplayPort Alt mode) 5. WLAN card connector 6. M.2 220 solid-state drive connector The following images indicate the location of the system board and provide a visual representation of the removal procedure. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 40 Entfernen und Einbauen von Komponenten...

  • Seite 41: Installing The System Board

    Steps 1. Remove the screw (M3x5) that secures the speaker holder to the system board. 2. Lift and remove the speaker holder from the system board. 3. Remove the five (M3x5) screws and two (M3x4) screws that secure the system board to the computer chassis. 4.
  • Seite 42 1. Coin-cell battery 2. Optional video connector (HDMI/VGA/DP port) 3. Optional I/O cable connector (USB 3.2 Gen 1 Type-C port 4. Memory module slots with DisplayPort Alt mode) 5. WLAN card connector 6. M.2 220 solid-state drive connector The following images indicate the location of the system board and provide a visual representation of the installation procedure. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 43 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 44 Steps 1. Align and lower the system board into the system until the connectors at the back of the system board align with the slots on the chassis, and the screw holes on the system board align with the standoffs on the system. 2.

  • Seite 45: Chapter 3: Treiber Und Downloads

    Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads unter 000123347. Treiber und Downloads...

  • Seite 46: Chapter 4: Bios-Setup

    BIOS-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt.

  • Seite 47: Einmaliges Startmenü

    Abhängig vom Computer und den installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt. Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ Übersicht OptiPlex 3000 Thin Client BIOS Version Zeigt die Versionsnummer des BIOS an. Service Tag Zeigt das Service-Tag des Computers an.
  • Seite 48 Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) Übersicht Memory Installed Zeigt den installierten Gesamtspeicher des Computers an. Memory Available Zeigt den verfügbaren Gesamtspeicher des Computers an. Memory Speed Zeigt die Speichertaktrate an. Memory Channel Mode Zeigt den Single-Channel- oder Dual-Channel-Modus an. Memory Technology Zeigt die für den Arbeitsspeicher verwendete Technologie an.
  • Seite 49 Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „Integrated Devices“ (fortgesetzt) Integrierte Geräte Enable Audio (Audio aktivieren) Aktivieren oder deaktivieren Sie den integrierten Audio-Controller. Standardmäßig sind alle Optionen aktiviert. USB Configuration Aktivieren oder Deaktivieren des Starts von USB-Massenspeichergeräten über die Startreihenfolge oder das Startmenü. Standardmäßig sind alle Optionen aktiviert.
  • Seite 50 Tabelle 9. System-Setup-Optionen – Menü „Connection“ (fortgesetzt) Verbindung Standardmäßig ist die Option Enabled with PXE aktiviert. Wireless Device Enable WLAN Aktiviert oder deaktiviert das interne WLAN-Gerät. Standardmäßig ist die Funktion aktiviert. Bluetooth Aktiviert oder deaktiviert das interne Bluetooth-Gerät. Standardmäßig ist die Funktion aktiviert. Enable UEFI Network Stack Aktiviert oder deaktiviert den UEFI Network Stack und steuert den integrierten LAN-Controller.
  • Seite 51 Tabelle 11. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ Sicherheit Intel-Plattform Trust-Technologie Intel Platform Trust Technology On Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsoptionen der Intel Platform Trust- Technologie. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. PPI ByPass for Clear Commands (PPI- Steuert das TPM Physical Presence Interface (PPI). Kennwortumgehung für Lösch-Befehl) Standardmäßig ist die Option PPI ByPass for Clear Commands deaktiviert.
  • Seite 52 Allow Non-Admin PSID Revert Enable Allow Non-Admin PSID Revert Steuert den Zugriff auf die Physical Security ID (PSID) Revert-Funktion von NVMe-Festplatten über die Dell Security Manager-Eingabeaufforderung. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Tabelle 13. System-Setup-Optionen – Menü „Update, Recovery“ Update, Recovery UEFI Capsule Firmware Updates Zum Aktivieren oder Deaktivieren der BIOS-Aktualisierungen über UEFI...
  • Seite 53 Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Diagnostics (Diagnose) Anfragen vom Betriebssystemagent Wenn diese Option aktiviert ist, können Dell OS Agent(s) integrierte Diagnosen bei einem nachfolgenden Start planen, was bei der Vermeidung und Behebung von hardwarebezogenen Problemen helfen kann. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert.
  • Seite 54 Tabelle 16. System-Setup-Optionen – Menü „Verhalten vor dem Starten“ (fortgesetzt) Verhalten vor dem Starten Standardmäßig ist die Option Prompt on Warnings and Errors aktiviert. Fastboot Aktivieren, um die Geschwindigkeit des UEFI-Startprozesses einzustellen. Standardmäßig ist die Option Minimal aktiviert. Extend BIOS POST Time BIOS POST-Zeit einstellen.

  • Seite 55: Aktualisieren Des Bios

    8. Doppelklicken Sie auf das Dateisymbol der BIOS-Aktualisierungsdatei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge-Base-Artikel 000124211 unter www.dell.com/support. Aktualisieren des BIOS in Linux und Ubuntu Informationen zum Aktualisieren des System-BIOS auf einem Computer, auf dem Linux oder Ubuntu installiert ist, finden Sie im...

  • Seite 56: Aktualisieren Des Bios Über Das Einmalige F12-Startmenü

    über das einmalige F12-Startmenü auf dem System aktualisieren. Die meisten Computer von Dell, die nach 2012 hergestellt wurden, verfügen über diese Funktion, und Sie können es überprüfen, indem Sie das einmalige F12-Startmenü auf Ihrem Computer ausführen, um festzustellen, ob „BIOS-Flash-Aktualisierung“...

  • Seite 57: System- Und Setup-Kennwort

    Schritte 1. Stecken Sie im ausgeschalteten Zustand den USB-Stick, auf den Sie die Aktualisierung kopiert haben, in einen USB- Anschluss des Computers. 2. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie die F12-Taste, um auf das einmalige Startmenü zuzugreifen. Wählen Sie „BIOS-Aktualisierung“...

  • Seite 58: Löschen Oder Ändern Eines Vorhandenen System-Setup-Kennworts

    4. Drücken Sie die Esc-Taste und speichern Sie die Änderungen, wie durch die Popup-Meldung aufgefordert. 5. Drücken Sie Y, um die Änderungen zu speichern. Der Computer wird neu gestartet. Löschen oder Ändern eines vorhandenen System-Setup-Kennworts Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass der Kennwortstatus im System-Setup auf „Entsperrt“ gesetzt ist, bevor Sie versuchen, das vorhandene System- und/oder Setup-Kennwort zu löschen oder zu ändern.

  • Seite 59: Löschen Von Bios- (System-Setup) Und Systemkennwörtern

    Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern Info über diese Aufgabe Nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support von Dell wie unter www.dell.com/contactdell beschrieben auf, um System- oder BIOS-Kennwörter zu löschen. ANMERKUNG: Informationen zum Zurücksetzen von Windows- oder Anwendungspasswörtern finden Sie in der Dokumentation für Windows oder die jeweilige Anwendung.

  • Seite 60: Chapter 5: Fehlerbehebung

    Die SupportAssist-Diagnose (auch als Systemdiagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die integrierte Systemdiagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Geräte oder Gerätegruppen mit folgenden Funktionen: ●...

  • Seite 61: Systemdiagnoseanzeigen

    Systemdiagnoseanzeigen In diesem Abschnitt werden die Systemdiagnoseanzeigen des OptiPlex 3000 Thin Client-Systems aufgeführt. Tabelle 21. Systemdiagnoseanzeigen Blinkmuster Gelb Weiß Problembeschreibung Lösungsvorschlag Fehler bei der TPM- Bauen Sie die Systemplatine Erkennung wieder ein. Nicht behebbarer SPI-Flash- Bauen Sie die Systemplatine Fehler wieder ein.
  • Seite 62 Tabelle 21. Systemdiagnoseanzeigen (fortgesetzt) Blinkmuster Gelb Weiß Problembeschreibung Lösungsvorschlag das Speichermodul ersetzt werden. Systemplatinen-/ Bauen Sie die Systemplatine Chipsatzfehler wieder ein. LCD-Fehler (SBIOS-Meldung) Tauschen Sie das LCD-Modul aus. LCD-Fehler (Erkennung eines Bauen Sie die Systemplatine Fehlers bei der Stromschiene wieder ein. durch den EC) CMOS-Batteriefehler ●...

  • Seite 63: Wiederherstellen Des Betriebssystems

    Dell SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten können.

  • Seite 64: Sicherungsmedien Und Wiederherstellungsoptionen

    Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen Es wird empfohlen, ein Wiederherstellungslaufwerk für die Fehlerbehebung zu erstellen und Probleme zu beheben, die ggf. unter Windows auftreten. Dell bietet mehrere Optionen für die Wiederherstellung des Windows-Betriebssystems auf Ihrem Dell PC. Weitere Informationen finden Sie unter...

  • Seite 65: Chapter 6: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell

    Modellnummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf das Suchsymbol, um die zugehörigen Artikel anzuzeigen. Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich und bestimmte Services sind in Ihrem Land/Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.

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D15uD15u003

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