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SERVICE-UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN EIGENTÜMER
Örtlicher Reparaturservice
Bringen Sie Ihren Außenbordmotor stets zu Ihrem örtlichen autorisierten Händler, wenn Wartungs - oder
Reparaturarbeiten anfallen. Nur Ihr Händler verfügt über zertifizierte Mechaniker, das Fachwissen, spezielles
Werkzeug und Ausrüstung sowie die Original - Ersatzteile und Zubehörteile, die zur sachgemäßen Instandsetzung
Ihres Motors erforderlich sind. Er kennt Ihren Motor am besten.
Reparaturservice auf Reisen
Falls Sie von Ihrem Heimathändler entfernt sind und eine Reparatur anfällt, setzen Sie sich mit dem
nächstgelegenen autorisierten Händler in Verbindung. Schlagen Sie im Branchenverzeichnis des Telefonbuchs
nach, oder rufen Sie die Auskunft an. Wenn Sie aus irgendwelchen Gründen keinen Reparaturdienst erreichen
können, setzen Sie sich mit dem nächsten Mercury Marine (International) Marine Power Service Center in
Verbindung.
Ersatzteil - und Zubehöranfragen
Alle Anfragen bezüglich Original-Ersatzteilen und -Zubehör direkt an den örtlichen autorisierten Vertragshändler
richten. Vertragshändler haben alle erforderlichen Informationen für die Bestellung von Teilen und Zubehör. Wenn
Sie sich nach Ersatz - oder Zubehörteilen erkundigen, benötigt der Händler die Modell - und Seriennummer, um
die richtigen Teile bestellen zu können.
Kundendienst
Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an einen anderen autorisierten Händler. Sollten Sie zusätzliche Hilfe
benötigen, unternehmen Sie bitte die folgenden Schritte:
Besprechen Sie Ihr Problem mit dem Verkaufs - oder Serviceleiter Ihres Händlers. Wenn Sie dies bereits
1.
getan haben, wenden Sie sich direkt an den Inhaber der Firma.
2.
Sollten Sie eine Frage, ein Anliegen oder ein Problem haben, die/das nicht von Ihrem Händler gelöst werden
kann, wenden Sie sich an ein Mercury Marine (International) Service Center, eine Marine Power Filiale oder
an die Servicestelle des Vertriebshändlers. Sie werden mit Ihrem Händler zusammenarbeiten, um alle
Probleme zu lösen.
Das Servicezentrum wird die folgenden Informationen benötigen:
•
Ihren Namen und Ihre Anschrift
•
Ihre Telefonnummer
•
Modell - und Seriennummer Ihres Außenbordmotors
•
Namen und Anschrift Ihres Händlers
•
Einzelheiten des Problems
Mercury Marine Service Filialen werden auf der nächsten Seite aufgeführt.
Mercury Marine Service Filialen
Sie können telefonisch, schriftlich oder per Telefax Hilfe anfordern. Bitte geben Sie in Ihrem Brief oder Fax Ihre
Telefonnummer an.
Vereinigte Staaten
Tel.:
(920) 929-5040
Fax:
(920) 929-5893
Mercury Marine
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, Wi 54936-1939
USA
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