Beheben Von Problemen Bei Ethernet-Verbindungen; Probleme Mit Der Druckerhardware - HP OfficeJet Pro 7730 Benutzerhandbuch

Beheben von Problemen bei Ethernet-Verbindungen

Überprüfen Sie Folgendes:
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
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Das Ethernet-Kabel verbindet vermutlich den Drucker mit dem Router. Das Ethernet-Kabel ist mit dem
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Ethernet-Anschluss am Drucker verbunden, und die LED neben dem Anschluss leuchtet bei bestehender
Verbindung.
Antivirusprogramme einschließlich Programmen zum Schutz vor Spyware verhindern nicht die
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Netzwerkverbindung zu Ihrem Drucker. Wenn Sie wissen, dass Antivirus- oder Firewallsoftware die
Verbindung zwischen Computer und Drucker verhindert,verwenden Sie die Online-Fehlerbehebung von
HP für Firewalls, die Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.
HP Print and Scan Doctor
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Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um das Problem automatisch beheben zu lassen. Vom
Dienstprogramm wird versucht, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Der HP Print and Scan
Doctor ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.

Probleme mit der Druckerhardware

TIPP: Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um Probleme beim Drucken automatisch
diagnostizieren zu lassen. Die Anwendung ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
Überprüfen Sie den Netzanschluss und die Netzkabel.
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Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.
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Druckkopfausrichtung schlägt fehl
Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das
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Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich beim Ausrichten des Druckkopfes farbiges Papier im Zufuhrfach
befindet, schlägt die Ausrichtung fehl.
Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor
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ist defekt. Weitere Informationen zum Reinigen des Druckkopfs finden Sie unter Warten des Druckkopfs
und der Patronen.
Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP
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Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.support.hp.com . Auf dieser Website finden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte , um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
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