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Fehlerbehebung bei Wireless-Verbindungen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
Stellen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Druckerverbindung wieder her. Weitere Informationen
●
finden Sie unter
Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, oder drucken Sie den Testbericht für das Wireless-Netzwerk,
●
um Probleme mit der Netzwerkverbindung leichter diagnostizieren zu können.
1.
Tippen Sie in der Startanzeige auf
2.
Tippen Sie auf Berichte drucken und dann auf Netzwerkkonfigurationsseite oder Wireless-
Testbericht.
Prüfen Sie am Anfang des Testberichts für das Wireless-Netzwerk, ob beim Test ein Fehler
aufgetreten ist.
○
○
Lösen Sie Ihre Druckerprobleme mit einem HP Tool zur Online-Fehlerbehebung. Weitere Informationen
●
finden Sie unter
Beheben von Problemen bei Verbindungen über Wi-Fi Direct
1.
Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi Direct eingeschaltet ist:
Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Registerkarte am oberen Rand des Bildschirms
▲
oder ziehen Sie sie nach unten, um das Dashboard zu öffnen, und berühren Sie anschließend
(Wi-Fi Direct).
2.
Schalten Sie auf dem Wireless-Computer oder dem mobilen Gerät die Wi-Fi-Verbindung ein, suchen Sie
nach dem Namen für Wi-Fi Direct für Ihren Drucker und stellen Sie eine Verbindung dazu her.
3.
Geben Sie nach der entsprechenden Anweisung das Kennwort für Wi-Fi Direct ein.
4.
Vergewissern Sie sich bei einem mobilen Gerät, dass eine kompatible Druck-App installiert wurde.
Weitere Informationen zum mobilen Drucken finden Sie unter
mobile_printing_apps.html.
Beheben von Problemen bei Ethernet-Verbindungen
Überprüfen Sie Folgendes:
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
●
Das Ethernet-Kabel verbindet vermutlich den Drucker mit dem Router. Das Ethernet-Kabel ist mit dem
●
Ethernet-Anschluss am Drucker verbunden, und die LED neben dem Anschluss leuchtet bei bestehender
Verbindung.
Antivirusprogramme einschließlich Programmen zum Schutz vor Spyware verhindern nicht die
●
Netzwerkverbindung zu Ihrem Drucker. Wenn Sie wissen, dass Antivirus- oder Firewallsoftware die
192 Kapitel 9 Beheben von Problemen
Ursprünglichen Werkstandard und Einstellungen
Prüfen Sie anhand des Abschnitts DIAGNOSEERGEBNISSE, ob alle Tests ausgeführt und vom
Drucker bestanden wurden.
Unter AKTUELLE KONFIGURATION finden Sie den Namen (die SSID) des Netzwerks, mit dem
der Drucker zurzeit verbunden ist. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit demselben
Netzwerk verbunden ist wie Ihr Computer oder Ihre mobilen Geräte.
Hilfe durch die HP
Online-Problembehebung.
wiederherstellen.
(Wireless) und dann auf
www.hp.com/global/us/en/eprint/
( Einst. ).
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