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Fehlerbehebung bei Wireless-Verbindungen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
Stellen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Druckerverbindung wieder her. Weitere Informationen
●
finden Sie unter
Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, oder drucken Sie den Testbericht für das Wireless-Netzwerk,
●
um Probleme mit der Netzwerkverbindung leichter diagnostizieren zu können.
1.
Tippen Sie in der Startanzeige auf
2.
Tippen Sie auf Berichte drucken und dann auf Netzwerkkonfigurationsseite oder Wireless-
Testbericht.
Prüfen Sie am Anfang des Testberichts für das Wireless-Netzwerk, ob beim Test ein Fehler
aufgetreten ist.
○
○
Lösen Sie Ihre Druckerprobleme mit einem HP Tool zur Online-Fehlerbehebung.
●
Beheben von Problemen bei Verbindungen über Wi-Fi Direct
1.
Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi Direct eingeschaltet ist:
2.
Schalten Sie auf dem Wireless-Computer oder dem mobilen Gerät die Wi-Fi-Verbindung ein, suchen Sie
nach dem Namen für Wi-Fi Direct für Ihren Drucker und stellen Sie eine Verbindung dazu her.
3.
Geben Sie nach der entsprechenden Anweisung das Kennwort für Wi-Fi Direct ein.
4.
Vergewissern Sie sich bei einem mobilen Gerät, dass eine kompatible Druck-App installiert wurde.
Weitere Informationen zum Mobildruck finden Sie unter www.hp.com/go/mobileprinting.
Beheben von Problemen bei Ethernet-Verbindungen
Überprüfen Sie Folgendes:
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
●
Das Ethernet-Kabel verbindet vermutlich den Drucker mit dem Router. Das Ethernet-Kabel ist mit dem
●
Ethernet-Anschluss am Drucker verbunden, und die LED neben dem Anschluss leuchtet bei bestehender
Verbindung.
Antivirusprogramme einschließlich Programmen zum Schutz vor Spyware verhindern nicht die
●
Netzwerkverbindung zu Ihrem Drucker. Wenn Sie wissen, dass Antivirus- oder Firewallsoftware die
Verbindung zwischen Computer und Drucker verhindert, verwenden Sie zum Beheben des Problems den
HP Online Firewall
HP Print and Scan Doctor
●
DEWW
Ursprünglichen Werkstandard und Einstellungen
Prüfen Sie anhand des Abschnitts DIAGNOSEERGEBNISSE, ob alle Tests ausgeführt und vom
Drucker bestanden wurden.
Unter AKTUELLE KONFIGURATION finden Sie den Namen (die SSID) des Netzwerks, mit dem
der Drucker zurzeit verbunden ist. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit demselben
Netzwerk verbunden ist wie Ihr Computer oder Ihre mobilen Geräte.
Troubleshooter.
wiederherstellen.
(Wireless) und dann auf
( Einst. ).
Hilfethemen in diesem Handbuch 173
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