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Verwenden eines HP
Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
HINWEIS: Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
Beheben von Problemen bei Verbindungen über Wi-Fi Direct
Verwenden eines HP Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
HINWEIS: Möglicherweise sind die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache
verfügbar.
Lesen der allgemeinen Anweisungen in der Hilfe, wenn Probleme bei Wi-Fi Direct auftreten sollten
1.
Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi Direct eingeschaltet ist:
Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Registerkarte am oberen Rand des Bildschirms
▲
oder ziehen Sie sie nach unten, um das Dashboard zu öffnen, und berühren Sie anschließend
(Wi-Fi Direct).
2.
Schalten Sie auf dem Wireless-Computer oder dem mobilen Gerät die Wi-Fi-Verbindung ein, suchen Sie
nach dem Namen für Wi-Fi Direct für Ihren Drucker und stellen Sie eine Verbindung dazu her.
3.
Geben Sie nach der entsprechenden Anweisung das Kennwort für Wi-Fi Direct ein.
4.
Vergewissern Sie sich bei einem mobilen Gerät, dass eine kompatible Druck-App installiert wurde.
Weitere Informationen finden Sie auf der HP Mobildruck-Website unter www.hp.com/go/mobileprinting.
Falls in Ihrem Land/Ihrer Region bzw. Ihrer Sprache keine lokale Version dieser Website verfügbar ist,
werden Sie gegebenenfalls zur HP Mobildruck-Website eines anderen Landes/einer anderen Region bzw.
Sprache weitergeleitet.
Beheben von Problemen bei Ethernet-Verbindungen
Überprüfen Sie Folgendes:
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
●
Das Ethernet-Kabel verbindet vermutlich den Drucker mit dem Router. Das Ethernet-Kabel ist mit dem
●
Ethernet-Anschluss am Drucker verbunden, und die LED neben dem Anschluss leuchtet bei bestehender
Verbindung.
Antivirusprogramme einschließlich Programmen zum Schutz vor Spyware verhindern nicht die
●
Netzwerkverbindung zu Ihrem Drucker. Wenn Sie wissen, dass Antivirus- oder Firewallsoftware die
Verbindung zwischen Computer und Drucker verhindert,verwenden Sie die Online-Fehlerbehebung von
HP für Firewalls, die Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.
HP Print and Scan Doctor
●
DEWW
Um die Wireless-Einstellungen zu überprüfen, öffnen Sie HP Print and Scan Doctor, klicken Sie oben auf die
Registerkarte Netzwerk, wählen Sie Erweiterte Information anzeigen und dann Wireless-Information
anzeigen aus. Sie können die Wireless-Einstellungen auch aufrufen, indem Sie oben die Registerkarte
Netzwerk anklicken und Router-Webseite öffnen auswählen.
Vorgehensweise zum Suchen des Netzwerknamens (SSID) und des Wireless-Kennworts.
Beheben von Problemen mit Wi-Fi Direct und Vorgehensweise zum Konfigurieren
von Wi-Fi Direct.
Probleme mit Netzwerk und Verbindungen 155
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