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Wechseln von USB-Verbindung zu Wireless-Verbindung
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
HP Print and Scan Doctor
Verwenden eines HP Assistenten
zur Online-Fehlerbehebung
HINWEIS: Der HP Druck- und Scandoktor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
Wechseln des Verbindungstyps
Beheben von Problemen bei Ethernet-Verbindungen
Überprüfen Sie Folgendes:
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
●
Das Ethernet-Kabel ist korrekt am Drucker angeschlossen und die Ethernet-LED am Anschluss leuchtet.
●
Antivirusprogramme einschließlich Programmen zum Schutz vor Spyware verhindern nicht die
●
Netzwerkverbindung zu Ihrem Drucker. Wenn Sie wissen, dass Antivirus- oder Firewallsoftware die
Verbindung zwischen Computer und Drucker verhindert,verwenden Sie die Online-Fehlerbehebung von
HP für Firewalls, die Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.
HP Print and Scan Doctor
●
Führen Sie den HP Druck- und Scandoktor aus, um das Problem automatisch beheben zu lassen. Vom
Dienstprogramm wird versucht, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Der HP Druck- und
Scandoktor ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
Probleme mit der Druckerhardware
TIPP:
Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um Probleme beim Drucken, Scannen und Kopieren
automatisch diagnostizieren zu lassen. Die Anwendung ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
Überprüfen Sie den Netzanschluss und die Netzkabel.
●
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.
●
112 Kapitel 10 Beheben von Problemen
Beim HP Druck- und Scandoktor handelt es sich um ein Dienstprogramm, von dem versucht
wird, das Problem automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.
HINWEIS:
Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar.
Wechseln von einer USB-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung oder Wi-Fi Direct.
DEWW
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