First Party Anrufsteuerung Cti-Verbindung - Panasonic KX-NCP500 Funktionshandbuch

CTI-Software automatisch die entsprechenden Kundendaten auf dem PC angezeigt werden. Bei Third
Party Anrufsteuerung steuert der PC die Nebenstellen nicht direkt.
TK-Anlage
PC
Bedingungen
[Allgemein]
•
Verwendbares Telefon:
Digitales SYSTEL: SYSTEL der Serie KX-DT3xx oder KX-T76xx und USB-Modul
IP-SYSTEL
•
Auf dem angeschlossenen PC muss CTI-Anwendungssoftware installiert sein. Weiter ist für einige
Funktionen ggf. ein KX-NCS3910 (Aktivierungsschlüssel für Software-Upgrade auf erweiterte Version)
erforderlich.
•
Standardisierte Programmierschnittstelle (API)/Protokoll
Für First Party Anrufsteuerung und Third Party Anrufsteuerung werden folgende Schnittstellen (API =
Application Programming Interfaces) benötigt:
First Party Anrufsteuerung (di-
rekte Anrufsteuerung)
Third Party Anrufsteuerung (indi-
rekte Anrufsteuerung)
•
Das für First Party Anrufsteuerung bzw. Third Party Anrufsteuerung erforderliche PC-Betriebssystem oder
CTI-Server-Betriebssystem richtet sich nach der von Ihnen verwendeten CTI-Anwendungssoftware.
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Ihrer CTI-Anwendungssoftware.
•
Third Party Anrufsteuerung kann nicht ausgeführt werden, wenn zwei oder mehr CTI-Server an die
TK-Anlage angeschlossen sind.
[IP-SYSTEL Anrufsteuerung]
•
Ein direkt an ein IP-SYSTEL angeschlossener PC kann nicht für First Party Anrufsteuerung verwendet
werden.
•
Die Verwendung von PC Phone- oder PC-Konsolen-Software auf einem angeschlossenen PC wird von
IP-SYSTELs nicht unterstützt.
Informationen im Installationshandbuch

3.8.4 First Party Anrufsteuerung CTI-Verbindung

LAN
IPCMPR
PC
LAN
Typ
•
•
•
CTI-Server
API/Protokoll
TAPI 2.1
ECMA CSTA Phase 3
TAPI 2.1
1.32.1 Computer-Telefonie (CTI)
Funktionshandbuch 405