ZUMEX Versatile Pro Cashless Bedienungsanleitung Seite 45

Messaggio d'errore o
Situazione
Messaggio su Versatile
Cashless:
"Sensori di pulizia"
Messaggio del lettore di
schede:
**VISA**MASTERCARD***, il
lettore riceve il pagamento
ed è in attesa dell'attivazione
dalla banca.
Messaggio nel lettore di
NAYAX: Inizializzazione
ethernet, inizializzazione,
Inizializzazione Modem...
L'utente non ricorda la
password
Il cliente richiede il rimborso.
Il display del dispositivo
Cashless mostra un
messaggio statico o "Inizia
a spremere" e nel display di
cashless versatile "paga con
carta di credito"
Causa
Ciò significa che c'è un
oggetto che interferisce nella
lettura dell'oggetto.
Il dispositivo è pronto all'uso.
Se il problema persiste c'è un
errore di comunicazione
Il team Nayax sta procedendo
all'attivazione, si prega di
attendere per il pagamento.
È necessario accedere al SAT
access per ripristinare il PIN
La macchina Zumex è
pronta all'uso e non riceve la
conferma del pagamento.
Soluzione
Pulire l'area di alimentazione
nel gruppo di compressione.
Rimuovere il gruppo e
sciacquare con acqua
il sensore situato sul
basamento.
Indica al cliente che c'è un
problema di comunicazione tra
entrambi i dispositivi. Verificare
che la connessione sia stabilita
correttamente, controllare i
messaggi del lettore e che la
modalità di funzionamento
Cashless sia attiva.
Il team Nayax sta procedendo
all'attivazione, attendere fino
a quando si riceve "VISA **
MASTERCARD ** MONYX **
7477239 *
Premere MENU e il
pulsante di spegnimento
contemporaneamente,
accedere al pin con il codice e
cambiare la propria password
Per richiedere un rimborso,
accedere ai seguenti link:
https://www.nayax.com/get-
a-refund/
IT
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