ZUMEX Versatile Pro Cashless Bedienungsanleitung Seite 21

Mensaje de error
o situación
Mensaje de la tarjeta de
lectura:
**VISA**MASTERCARD***,
el lector recibe el pago y
espera la activación bancaria.
Mensaje en el lector de
NAYAX: Iniciando ethernet,
inicializando, Iniciando
Módem...
El usuario no recuerda la
contraseña
El consumidor solicita un
reembolso. En la pantalla
del dispositivo cashless se
muestra un mensaje estático
o «comienzo de exprimido»
y «pago con tarjeta» en la
pantalla de cashless Versatile
Causa
El equipo está preparado
para utilizarse. Si el problema
persiste, existe un problema
de comunicación.
El equipo de Nayax se está
activando, debe esperar hasta
que esté preparado para los
pagos.
Debemos permitir el acceso
SAT para restablecer el PIN
La máquina Zumex está
preparada para ser utilizada
y no recibe confirmación de
pago.
Solución
Indique al cliente que hay un
problema de comunicación entre
ambos dispositivos. Compruebe
que la conexión se haya
establecido correctamente y que
tanto los mensajes del lector y el
modo de configuración de trabajo
cashless estén activos.
El equipo de Nayax se está
activando, espere hasta que
reciba «VISA**MASTERCARD**M
ONYX**7477239»
Presione «Menú» y botón de
apagado al mismo tiempo;
acceda al pin con el código y
cambie su
Debe solicitar el siguiente
reembolso accediendo al
siguiente enlace:
https://www.nayax.com/get-
a-refund/
ES
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