Bevor Sie Sich An Hp Wenden; Customer Self Repair - HP ProLiant ML310 Generation 3 Benutzerhandbuch

128 HP ProLiant ML310 Generation 3 Server Benutzerhandbuch

Bevor Sie sich an HP wenden

Für den Anruf bei HP sind folgende Informationen erforderlich:
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Kundennummer für den technischen Support (falls vorhanden)
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Seriennummer des Produkts
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Modellname und -nummer des Produkts
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Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
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Zusätzlich installierte Karten oder Hardware
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Software und Hardware von Fremdherstellern
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Betriebssystem und Version

Customer Self Repair

Was ist Customer Self Repair?
Das Customer Self Repair Programm von HP bietet Ihnen in Garantiefällen oder
im Rahmen von Supportverträgen den schnellstmöglichen Service. HP kann die
Ersatzteile direkt an Sie schicken, und Sie ersetzen sie selbst. Im Rahmen dieses
Programms können Sie Ersatzteile nach Ihrem eigenen Arbeitsplan austauschen.
Ein bequemes und benutzerfreundliches Programm:
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Ein Supportmitarbeiter stellt fest, ob ein Ersatzteil benötigt wird, um ein
Systemproblem zu lösen. Er stellt außerdem fest, ob Sie dieses Teil selbst
ersetzen können.
•
Weitere Informationen zu vom Kunden ersetzbaren Teilen finden Sie im
Maintenance and Service Guide auf der HP Website
(http://www.hp.com/support).