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Häufig gestellte Fragen
Ich habe erfolgreich einen Standort erstellt, sehe aber den neuen Standort nicht in der Liste der
Standorte. Warum?
Dies kann vorkommen, wenn Sie vor Erstellen eines neuen Standorts die Suchergebnisse der vorherigen
Suche auf dem Standortbildschirm angezeigt haben. Entfernen Sie den Inhalt aus dem Suchfeld und
klicken Sie erneut auf Suche nach Standorten.
Wenn ein Kommentar in einem Notizabschnitt vermerkt wird, wird dies gekennzeichnet, damit
andere informiert werden?
Wenn eine Notiz in einer Patientendatei erstellt wird, erscheint ein blaues Notizsymbol
neben dem
Namen des Patienten auf dem Bildschirm Alle Therapiepatienten und bleibt 10 Tage ab Erstellung der
Notiz sichtbar. Diese Funktion gilt nur für Organisationen mit AirView Premium-Abonnement.
Was passiert, wenn ein Modem eingeschaltet ist, während die Einstellungen am Gerät vom Arzt
geändert werden? Werden die neuen Einstellungen in AirView widergespiegelt? Oder wird das
Gerät auf die Einstellungen zurückgesetzt, die in AirView vorhanden sind?
Bei S9-Geräten erscheint auf der Telemonitoring-Seite eine Meldung darüber, dass die Seriennummern
nicht übereinstimmen. Die Verordnung muss in AirView aktualisiert werden, damit die Daten übertragen
werden.
Bei Astral- und Stellar-Geräten werden Daten erst an AirView übermittelt, wenn die Seriennummer (SN)
und Gerätenummer (DN) für das Gerät in der Patientendatei aktualisiert wurden. Die neuen Einstellungen
werden dann bei der nächsten Datenübertragung in AirView angezeigt.
Die Funktion für drahtlose Einstellungsänderungen gilt nur für Patienten von Organisationen mit AirView
Premium-Abonnement.
Erhält der HomeCare Provider eine Benachrichtigung und/oder Chronik der Änderungen, wenn ein
Arzt die Einstellungen einer Verordnung ändert, auch wenn sich der Arzt nicht die Zeit nimmt, eine
Notiz einzutragen?
Nein, es gibt keine Benachrichtigungen von AirView. Einstellungsänderungen werden jedoch für
Patienten von Organisationen mit AirView Premium-Abonnement in den Protokollen festgehalten. Bei
Änderungen an einer Verordnung wird neben dem Namen des Patienten außerdem ein Symbol für
geänderte Verordnung
angezeigt.
Drahtlose Einstellungsänderungen stehen für Astral- und Stellar-Geräte nicht zur Verfügung.
Können Ärzte Änderungen der Therapie eines Patienten vornehmen?
Änderungen der Therapie eines Patienten können nur von Ärzten vorgenommen werden, die die
Berechtigung dafür haben. Diese Funktion gilt nur für Patienten von Organisationen mit AirView
Premium-Abonnement.
Drahtlose Einstellungsänderungen stehen nicht für alle Geräte zur Verfügung.
Hinweis: Weitere Informationen zu Zugriffsstufen finden Sie im Abschnitt Benutzerrollen und
Berechtigungen (siehe Seite 4).
Wer kann einen Patienten löschen?
Nur klinische Benutzer von HomeCare Providern (mit Administratorrechten) können Patienten aus ihrer
Organisation löschen. Sobald Patientendateien gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt
werden.
Wenn zwei Patienten denselben Vor- und Nachnamen haben, werden dann beide gelöscht?
Nein, eine Patientendatei kann nur innerhalb der jeweiligen Datei gelöscht werden, d.h. nur eine Datei
wird gelöscht.
Kann ich meine Patienten deaktivieren?
Ja. Gehen Sie wie folgt vor, um einen Patienten zu deaktivieren:
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