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Fehlermeldung / Mögliche
Ursache
Beim Herunterladen vom Gerät ist ein Fehler aufgetreten.
Das Gerät ist nicht korrekt mit
dem PC verbunden.
Es wird ein nicht unterstütztes
Betriebssystem bzw. ein nicht
unterstützter Browser
verwendet.
Die aktuellste Version von Java
ist nicht installiert.
Auf dem Gerät sind keine Daten aufgezeichnet
Das Gerät enthält keine Daten.
Es liegt ein Problem mit der
Kompatibilität von Java und
Browser vor.
Beschädigte Daten und Gerätedaten wurden nicht heruntergeladen. Versuchen Sie es
•
erneut. Verständigen Sie ResMed, falls nicht behoben.
Die Datenanalyse ist fehlgeschlagen und die Gerätedaten wurden nicht
•
heruntergeladen. Versuchen Sie es erneut. Verständigen Sie ResMed, falls nicht
behoben.
Das Gerät ist nicht korrekt mit
dem PC verbunden.
Es wird ein nicht unterstütztes
Betriebssystem bzw. ein nicht
unterstützter Browser
verwendet.
Die aktuellste Version von Java
ist nicht installiert.
Es ist ein Fehler aufgetreten
Bei der Übermittlung der
Therapiedateien an den Server
ist ein Fehler aufgetreten.
Beschädigte Daten erkannt
Bei der Aufzeichnung oder
beim Herunterladen wurden die
Daten beschädigt.
Datenanalyse fehlgeschlagen
Das HST-Gerät verwendet eine
nicht unterstützte
Softwareversion.
Lösung
Stellen Sie Folgendes sicher:
Das Gerät ist korrekt mit dem PC verbunden.
•
Es werden ein unterstütztes Betriebssystem und ein
•
unterstützter Browser verwendet.
Java SE 8 ist installiert.
•
Stellen Sie Folgendes sicher:
Auf dem Gerät befindet sich eine Datenaufzeichnung für
•
den Patienten. Um dies zu überprüfen, durchsuchen Sie
das mobile Speichermedium am PC nach der
Aufzeichnung.
Versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich
•
an den technischen Kundenservice von ResMed unter
0080073763322.
Stellen Sie Folgendes sicher:
Das Gerät ist korrekt mit dem PC verbunden.
•
Es werden ein unterstütztes Betriebssystem und ein
•
unterstützter Browser verwendet.
Java SE 8 ist installiert.
•
Versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich
•
an den technischen Kundenservice von ResMed unter
0080073763322.
Klicken Sie auf Herunterladen von einem Gerät, um das
Herunterladen erneut durchzuführen.
Versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich an
den technischen Kundenservice von ResMed unter
0080073763322.
Die Daten auf dem Gerät sind beschädigt. Der Patient muss
die Studie wiederholen.
Versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich an
den technischen Kundenservice von ResMed unter
0080073763322.
Aktualisieren Sie die PC-Software des HST-Geräts auf eine
unterstützte Version und führen Sie die erforderliche Aufgabe
durch.
Fehlersuche
Deutsch
71
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