Sie Hören Keinen Ton Über Die Cisco-Headset 520-Serie Und Die Cisco-Headset 530-Serie - Cisco 500-Serie Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung und Wartung
Lösung
• Testen Sie Ihr Anrufgerät, um festzustellen, ob das Problem von dem Headset oder von Ihrem Gerät
• Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie ausgemacht haben, dass das Headset die Ursache für
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Sie hören keinen Ton über die Cisco-Headset 520-Serie und die Cisco-Headset 530-Serie
Problem
Über die Cisco-Headset 520-Serie oder die Cisco-Headset 530-Serie kommt nur wenig oder kein Ton.
Lösung
• Überprüfen Sie die Lautstärkestufe in Ihrem Headset. Drücken Sie die Lautstärkeregelung an Ihrem
• Stellen Sie sicher, dass die Audioausgabe in Ihrem Gerät auf Cisco-Headset eingestellt ist.
Sie hören keinen Ton über die Cisco-Headset 520-Serie und die Cisco-Headset 530-Serie
verursacht wird.
• Verwenden Sie für Ihr Anrufgerät ein anderes Headset oder eine andere Audioquelle.
• Verwenden Sie auf einem Cisco IP-Telefon den Hörer, um einen Anruf zu tätigen.
die schlechte Audioqualität ist.
• Stellen Sie sicher, dass die neuesten Firmware-Versionen sowohl auf Ihrem Headset als auch auf
Ihrem Anrufgerät verfügbar sind.
• Trennen Sie die Headset-Kabel und schließen Sie diese wieder an.
• Halten Sie die Anruf-Taste 4 Sekunden lang gedrückt, um das Headset auszuschalten. Stellen Sie
das Headset in die Basis, um eine Kopplung mit dem Headset herzustellen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Basis keine Störungen durch andere DECT-Quellen empfängt. Stellen
Sie für eine optimale Anrufqualität sicher, dass sich Ihre Headset-Basis mindestens 1 Meter (3 Fuß)
von einer anderen Cisco Headset-Basisstation entfernt befindet.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Headset nicht zu weit entfernt von der Basis verwenden.
Cisco-Headset 560-Serie, auf Seite 5
Inline-Controller oder dem drahtgebundenen Headset, um die Tonstufe anzupassen.
• Bei einem mit Cisco Unified Communications Manager verbundenen Cisco IP-Telefon: Drücken
Sie Anwendungen
• Auf einem Cisco IP-Telefon mit Multiplattform-Telefon-Firmware: Drücken Sie Anwendungen
und wählen Sie Status > Zubehör aus.
• Bei Cisco Jabber: Klicken Sie auf Menü > Optionen > Audio.
• In Cisco Webex: Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Einstellungen > Audio >
Cisco-Headset aus.
• In Cisco Webex Meetings: Wählen Sie in der Dropdown-Liste Audio-Verbindung auswählen die
Option Cisco Headset aus.
und wählen Sie Zubehör aus.
Benutzerhandbuch der Cisco-Headset 500-Serie
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