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Fehlerbehebung
Seriennummer des Headsets über ein Cisco IP-Telefon suchen
Sie können die Seriennummer Ihres Headsets über ein beliebiges Cisco IP-Telefon suchen.
Prozedur
Schritt 1
Drücken Sie Anwendungen
Schritt 2
Wählen Sie Zubehör aus.
Schritt 3
Markieren Sie Cisco-Headset und drücken Sie Details anz..
Seriennummer des Headsets in Cisco Jabber suchen
Die Seriennummer Ihres Cisco-Headsets finden Sie in Cisco Jabber für Windows und Mac, Version 12.8 oder
höher.
Prozedur
Schritt 1
Klicken Sie in Cisco Jabber auf das
Schritt 2
Klicken Sie auf dem Schieberegler für den Lautsprecher auf Erweiterte Einstellungen.
Das Headset-Modell, die Seriennummer und die aktuelle Firmware-Version werden oben im Fenster angezeigt.
Protokolle über die Cisco-Headsets-App senden
Headset-Protokolle liefern Cisco-Ingenieuren wertvolle Diagnoseinformationen, die uns dabei helfen, das
Cisco-Headset 730 zu verbessern.
Prozedur
Schritt 1
Öffnen Sie die mobile Cisco-Headsets-App.
Schritt 2
Wählen Sie Support und tippen Sie auf Protokolle senden.
Die Cisco-Headsets-App öffnet Ihre bevorzugte E-Mail-App mit einer neuen Nachricht, in der die Betreffzeile
bereits ausgefüllt ist und die Protokolldateien angehängt sind.
Schritt 3
Beschreiben Sie Ihr Problem in der E-Mail, fügen Sie weitere relevante Anhänge hinzu und tippen Sie auf
"Senden".
Seriennummer des Headsets über ein Cisco IP-Telefon suchen
.
und wählen Sie dann Einstellungen > Audio.
Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch
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