Headset Lässt Sich Nicht Mehr Aufladen; Headset-Probleme Über Ihr Cisco Ip-Telefon Melden; Headset-Probleme Über Ihr Multiplattform-Telefon Melden - Cisco 500-Serie Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung und Wartung
Headset lässt sich nicht mehr aufladen.
Problem
Das kabellose Headset hält keine volle Ladung.
Lösung
Ihre Cisco-Headsets der 560-Serie wurden so konzipiert, dass eine Ladung über einen Zeitraum von bis zu
acht Stunden fortlaufenden Betriebs hält. Wenn der Headset-Akku schwach oder mangelhaft wird, wenden
Sie sich an die IT-Abteilung.
Headset-Probleme über Ihr Cisco IP-Telefon melden
Sie können das Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) verwenden, um Telefonprotokolle zu erfassen
bzw. zu senden und Probleme dem Administrator zu melden. Das PRT protokolliert auch Informationen über
Ihr Headset. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der PRT-Upload fehlgeschlagen ist, wird der
Problembericht auf dem Telefon gespeichert und Sie sollten den Administrator benachrichtigen.
Prozedur
Schritt 1
Drücken Sie Anwendungen
Schritt 2 Wählen Sie Telefoninfo > Problem melden aus.
Schritt 3
Geben Sie unter Datum des Problems und Zeit des Problems das Datum und die Zeit ein, zu der das Problem
aufgetreten ist.
Schritt 4
Wählen Sie Problembeschreibung aus.
Schritt 5 Wählen eine Beschreibung aus der angezeigten Liste aus und drücken Sie dann auf Senden.
Headset-Probleme über Ihr Multiplattform-Telefon melden
Sie können das Problemberichtstool verwenden, um Telefonprotokolle zu erfassen bzw. zu senden und
Probleme dem Administrator zu melden. Das PRT protokolliert auch Informationen über Ihr Headset. Wenn
eine Meldung angezeigt wird, dass der PRT-Upload fehlgeschlagen ist, wird der Problembericht auf dem
Telefon gespeichert und Sie sollten den Administrator benachrichtigen.
Prozedur
Schritt 1
Drücken Sie Anwendungen
Schritt 2 Wählen Sie Status > Problem melden aus.
Schritt 3
Geben Sie das Datum und die Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist, in das Feld Datum des Problems ein.
Das aktuelle Datum wird in diesem Feld standardmäßig angezeigt.
Schritt 4 Geben Sie die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist, in das Feld Uhrzeit des Problems ein. Die aktuelle
Zeit wird in diesem Feld standardmäßig angezeigt.
Schritt 5 Wählen Sie Problembeschreibung aus.
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Benutzerhandbuch der Cisco-Headset 500-Serie
Headset lässt sich nicht mehr aufladen.
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