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Fehlerbehebung
• Koppeln Sie Ihr Headset mit Ihrem Smartphone und öffnen Sie die mobile Cisco-Headsets-App.
• Verbinden Sie Ihr Headset über das USB-C-Kabel mit einem Cisco IP-Telefon.
• Schließen Sie Ihr Headset über das USB-C-Kabel an einen Computer an, auf dem Cisco Jabber ausgeführt
• Schließen Sie Ihr Headset über das USB-C-Kabel an einen Computer an, auf dem Webex ausgeführt
• Schließen Sie Ihr Headset über das USB-C-Kabel an einen Computer an und gehen Sie zu
Schritt 2
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Verwandte Themen
Headset-Firmware prüfen
Überprüfen Sie die Headset-Firmware in der Cisco-Headsets-App.
Sie können die aktuelle Firmwareversion in der Cisco-Headsets-App überprüfen.
Hinweis
Sie erhalten über die App eine Aufforderung, wenn eine neue Firmwareversion verfügbar ist.
Prozedur
Schritt 1
Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät Cisco-Headsets.
Schritt 2
Wählen Sie Einstellungen > Geräteinformationen.
Ihre Headset-Firmware auf On-Premises-Telefonen prüfen
Sie können Ihre Headset-Software auf einem unterstützten Cisco IP-Telefon prüfen.
Prozedur
Schritt 1
Drücken Sie Anwendungen
Schritt 2
Wählen Sie Zubehör aus.
Die Cisco-Headsets-App aktualisiert Ihr Headset nicht, wenn der Batteriestand des Headsets
Hinweis
niedrig ist. Stellen Sie sicher, dass das Headset aufgeladen ist, bevor Sie ein Upgrade
durchführen.
wird.
wird.
https://upgrade.cisco.com/accessories.
Headset-Firmware
prüfen, auf Seite 37
.
Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch
Headset-Firmware prüfen
37
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