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Konferenz
Rückfrage
Konferenz
Anlagengestützte Konferenz
Diese Konferenz wird auch als „Große Konferenz" bezeichnet. Sie kann aus 3
bis zu maximal 16 Teilnehmern bestehen (abhängig von der Konfiguration in der
OpenScape Voice).
Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch
einen Zweitanruf angenommen
renz wurde vom Fachpersonal eingerichtet.
Konferenz aufbauen
Im Kontextmenü einer Verbindung auswählen und bestätigen. Sie sind mit den
ersten beiden Gesprächspartnern gleichzeitig verbunden. Die Konferenz wird
mit den aktuellen Teilnehmern angezeigt. Sie können jetzt:
• Ein Rückfragegespräch führen
• Die Konferenz erweitern
• Die Konferenz halten
• Die Konferenz verlassen
Rückfragegespräch führen
In Kontextmenü für „Konferenz" auswählen und bestätigen. Wenn sich der Teil-
nehmer meldet, können Sie
• Zwischen dem Teilnehmer und der Konferenz makeln
• Das Rückfragegespräch an einen weiteren, anzurufenden Teilnehmer verbin-
den.
• Das Rückfragegespräch beenden und zur Konferenz zurückkehren
• Den Rückfrageteilnehmer in die Konferenz einbinden.
Wenn Sie vorhaben, den Teilnehmer einer Rückfrage in die Konferenz ein-
zubinden, können Sie statt der Option „Rückfrage" auch die Option „Hin-
zufügen zu Konferenz" verwenden.
Wollen Sie für die Rückfrage das Telefonbuch oder eine Rufliste verwen-
den, so wählen Sie im Kontextmenü statt Rückfrage (bzw. Hinzufügen zu
Konferenz) Halten aus bzw. drücken die Halten-Taste und rufen dann ei-
nes der Telefonbücher oder eine gewünschte Rufliste auf (
Sie können alternativ eines der Telefonbücher oder eine Rufliste auch
ohne die Halten-Funktionen aufrufen – die Konferenz wird automatisch
ins Halten gelegt.
Konferenz erweitern
Voraussetzung: Sie führen das Rückfragegespräch und die Konferenz wird ge-
halten.
Im Kontextmenü des Rückfragegesprächs auswählen und bestätigen. Der Teil-
nehmer wird in die Konferenz aufgenommen. Es wird nur noch die Konferenz
mit allen aktuellen Teilnehmern angezeigt.
Sie können statt der Option Konferenz im Kontextmenü auch eine einge-
richtete Taste Konferenz verwenden.
Seite 74 oder Sie haben
Seite 117 und die „Anlagengestütze Konfe-
133
Seite 165).
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