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OpenScape Voice - Funktionen
Gespräch parken
Haben Sie für einen Kollegen ein Gespräch angenommen und können es im
Moment nicht an ihn weiterverbinden, so haben Sie die Möglichkeit es zwi-
schenzuparken.
Parken
[
Sie führen das Gespräch. Teilen Sie dem Gesprächspartner z. B. mit, dass Sie
versuchen, ihn zu verbinden.
j
Geben Sie die Kennzahl für Parken ein (siehe Kennzahlentabelle
Sie erhalten einen Quittungston und die Platznummer wird angesagt. Der Ge-
sprächspartner hört eine Wartemelodie.
]
Hörer auflegen
Teilen Sie Ihrem Kollegen mit, dass für ihn ein Gespräch geparkt ist und nennen
sie ihm die Platznummer.
Entparken
Um das Gespräch zu entparken, muss Ihr Kollege folgendermaßen vorgehen:
^
Hörer abheben.
j
Kennzahl für Entparken eingeben (siehe Kennzahlentabelle
wird aufgefordert, eine Platznummer einzugeben.
j
Die genannte Platznummer eingeben.
[
Ihr Kollege ist jetzt mit dem wartenden Teilnehmer verbunden.
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