Inhaltsverzeichnis
Werbung
SRPSKI
IKEA GARANCIJA
Koliko dugo važi IKEA garancija?
Ova garancija važi pet godina od dana kupovine Vašeg aparata
u IKEA prodavnici. Kao dokaz kupovine treba priložiti originalni
račun. Ako se servisira aparat pod garancijom, to neće produžiti
garantni rok.
Ko će obaviti servis?
IKEA servis obezbeđuje servis preko sopstvene mreže ili mreže
ovlašćenih servisnih partnera.
Šta je pokriveno ovom garancijom?
Ova garancija pokriva neispravnosti aparata prouzrokovane
lošom izradom ili greškama u materijalu od dana kupovine u
IKEA prodavnici. Ova garancija važi samo za proizvode koji se
koriste u domaćinstvu. Izuzeci su navedeni pod naslovom: "Šta
nije pokriveno ovom garancijom?" U garantnom roku pokriće se
troškovi otklanjanja kvarova, na pr. popravke, delovi, rad i putni
troškovi, pod uslovom da je aparat na raspolaganju za popravku
bez posebnih troškova. U tim uslovima važe Smernice EU (Br.
99/44/EZ), kao i odgovarajući domaći propisi. Zamenjeni delovi
postaju svojina firme IKEA.
Šta će IKEA uraditi da reši problem?
IKEA serviser će pregledati proizvod i odlučiti, po sopstvenom
nahođenju, da li je proizvod pokriven ovom garancijom. Ako
utvrdi da je tako, IKEA serviser ili njegov ovlašćeni servisni
partner, obaviće servis, po sopstvenom nahođenju, bilo tako
što će popraviti proizvod u kvaru ili ga zameniti istim ili sličnim
proizvodom.
Šta nije pokriveno ovom garancijom?
•
Uobičajeno habanje.
•
Šteta pričinjena hotimično ili iz nehata, šteta pričinjena tako
što nisu uzeta u obzir uputstva za upotrebu, nepravilna
instalacija ili uključivanje na nedozvoljeni električni napon,
šteta prouzrokovana hemijskom ili elektrohemijskom
reakcijom, rđa, korozija ili šteta prouzrokovana vodom,
uključujući, ali ne ograničavajući se na, visok sadržaj kamenca
u vodi, šteta prouzrokovana abnormalnim uslovima koji se
pojavljuju u okruženju.
•
Potrošni delovi, uključujući baterije i lampice.
•
Nefunkcionalni i dekorativni delovi koji ne utiču na uobičajeno
korišćenje aparata, uključujući bilo kakve ogrebotine i
moguće razlike u boji.
•
Slučajna šteta pričinjena stranim predmetima ili supstancama,
kao i čišćenje ili deblokiranje filtera, odvodnog sistema ili fioka
za deterdžent.
•
Šteta pričinjena sledećim delovima: staklokeramici, dodatnoj
opremi, korpama za kuhinjsko posuđe i pribor za jelo,
dovodnom i odvodnom crevu, zaptivkama, lampicama i
poklopcima lampica, displeju, dugmadima, kućištima i
delovima kućišta. Osim u slučaju kada se može dokazati da su
ovi kvarovi pričinjeni greškama u toku proizvodnje.
•
Slučajevi kada tehničari u toku pregleda nisu mogli da utvrde
nikakve neispravnosti.
•
Popravke koje nije izvršio ovlašćeni serviser i/ili ugovorni
partner ovlašćenog servisa ili kada nisu korišćeni originalni
delovi.
•
Popravke zbog loše instalacije ili instalacije koja nije izvršena
u skladu sa specifikacijom.
•
Korišćenje aparata van domaćinstva, tj. profesionalna
upotreba.
•
Šteta pričinjena prilikom transporta. Ako sam kupac prevozi
proizvod do svoje kuće ili na drugu adresu, IKEA ne odgovara
za bilo kakvu štetu do koje može doći tokom transporta.
Međutim, ako IKEA isporučuje proizvod na adresu kupca, tada
će štetu koja se pričini proizvodu u toku ove isporuke pokriti
IKEA.
•
Troškovi prve instalacije IKEA aparata.
Međutim, ako IKEA serviser ili njegov ovlašćeni servisni
partner popravlja ili zamenjuje aparat pod uslovima ove
garancije, IKEA serviser ili njegov ovlašćeni servisni partner
ponovo će instalirati popravljeni aparat ili instalirati zamenjeni
aparat, po potrebi.
Ova ograničenja se ne odnose na ispravan rad koji obavi
kvalifikovano stručno lice uz korišćenje originalnih delova u cilju
prilagođavanja aparata specifikacijama za tehničku bezbednost
druge zemlje EU.
Kako se primenjuju zakoni zemlje
IKEA garancija Vam daje posebna zakonska prava koja pokrivaju
ili prevazilaze sve lokalne zakonske zahteve. Međutim, ovi uslovi
ne ograničavaju na bilo koji način prava potrošača opisana u
lokalnom zakonodavstvu.
Područje važenja
Za aparate koji su kupljeni u jednoj zemlji EU i koji su odneti u
drugu zemlju, servis će se obezbediti u okviru garantnih uslova
koji su uobičajeni u ovoj drugoj zemlji.
Obaveza vršenja servisa u okviru garancije postoji samo ako
aparat zadovoljava i ako je instaliran u skladu sa sledećim:
-
tehničkim specifikacijama zemlje u kojoj je podnesen
garantni zahtev;
-
Uputstvom za montažu i bezbednosnim informacijama
iz Uputstva za upotrebu.
SERVISNE SLUŽBE namenjene za IKEA aparate
Molimo Vas ne ustručavajte se da kontaktirate IKEA Servisnu
službu da biste učinili sledeće:
•
podneli zahtev za servis po osnovu ove garancije;
•
zatražili objašnjenja u pogledu instalacije IKEA aparata
u IKEA kuhinjskom nameštaju;
•
zatražili objašnjenja u pogledu rada IKEA aparata.
Da bismo Vam obezbedili najbolju moguću pomoć, molimo da
pažljivo pročitate Uputstva za montažu i/ili Uputstvo za upotrebu
pre nego što nas kontaktirate.
Kako da dođete do nas ako Vam je potreban naš ovlašćeni
servisni centar
Molimo da pogledate
poslednju stranu ovog
uputstva, gde ćete pronaći
potpunu listu IKEA servisa, kao
i njihove brojeve telefona.
Molimo da pogledate poslednju stranu ovog uputstva,
gde ćete pronaći potpunu listu IKEA ovlašćenih servisnih
centara, kao i njihove brojeve telefona. Uvek pogledajte
brojeve navedene u knjižici određenog aparata za koji
Vam je potrebna pomoć.
Molimo da se uvek pozovete na IKEA broj artikla
(8-cifreni kod), kao i 12-cifreni servisni broj koji se nalazi
na pločici sa podacima Vašeg aparata.
ČUVAJTE RAČUN!
To je Vaš dokaz za kupovinu koji se zahteva da bi garancija
važila. Na računu se takođe nalazi IKEA naziv i broj artikla
(8-cifreni kod) za svaki od aparata koji ste kupili.
Da li Vam je potrebna dodatna pomoć?
Za sva dodatna pitanja koja nisu vezana za servisnu službu Vašeg
aparata, molimo da kontaktirate kol centar Vaše najbliže IKEA
prodavnice. Preporučujemo da pažljivo pročitate dokumentaciju
aparata pre nego što nas kontaktirate.
104
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
