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FRANÇAIS
Que couvre cette garantie ?
La présente garantie IKEA couvre les défauts de
construction et de fabrication susceptibles de nuire à une
utilisation normale, à compter de la date d'achat chez
IKEA par le client. Elle ne s'applique que dans le cadre
d'un usage domestique.
Les exclusions sont reprises dans la section "Qu'est-ce qui
n'est pas couvert dans le cadre de cette garantie ?"
Les présentes conditions de garantie couvrent les frais
de réparation, de pièces de rechange, de main d'oeuvre
et de déplacement du personnel à domicile pendant une
période de cinq (5) ans, à compter de la date d'achat
chez IKEA, sous réserve que les défauts soient couverts et
à condition que l'appareil soit disponible pour réparation
sans occasionner de dépenses spéciales. Voir aussi
"Rappel des dispositions légales". Les pièces remplacées
deviennent la propriété de IKEA. Ces dispositions
ne s'appliquent pas aux réparations effectuées sans
autorisation du prestataire de services IKEA.
Que ferons-nous pour remédier au problème ?
Dans le cadre de cette garantie, le prestataire de
service désigné par IKEA, examinera le produit. Si
après vérification, et hormis mise en oeuvre de la
garantie légale, il est reconnu que votre réclamation est
couverte par la présente garantie contractuelle, il sera
procédé à la réparation du produit défectueux, ou en
cas d'impossibilité de réparation, à son remplacement
par le même article ou par un article de qualité et de
technicité comparable. Compte tenu des évolutions
technologiques, l'article de remplacement de qualité
équivalente peut être d'un prix inférieur au modèle
acheté.
Si aucun article équivalent n'est disponible, et en
cas d'impossibilité totale ou partielle de réparation
reconnue par le prestataire de IKEA ou son représentant
agréé, sous réserve que les conditions d'application
de la garantie soient remplies, IKEA procèdera au
remboursement total ou partiel de l'appareil reconnu
défectueux.
Le prestataire de service désigné par IKEA s'engage
à tout mettre en oeuvre pour apporter une solution
rapide et satisfaisante dans le cadre de cette garantie
mais ni IKEA, ni le prestataire ne sauraient être tenus
pour responsables des cas de forces majeurs, tels que
définis par la jurisprudence, susceptibles d'empêcher
l'application correcte de la garantie.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert dans le cadre de la
présente garantie ?
L'usure normale et graduelle inhérente aux appareils
électroménagers, compte tenu de la durée de vie et du
comportement communément admis pour des produits
semblables.
Les dommages engageant la responsabilité d'un tiers ou
résultant d'une faute intentionnelle ou dolosive.
Les dommages résultant du non respect des consignes
d'utilisation, d'une mauvaise installation non conforme
aux instructions du fabricant et/ou aux règles de l'art,
notamment en matière de raccordement au réseau
électrique, ou aux arrivées d'eau ou de gaz qui requièrent
l'intervention d'un professionnel qualifié.
Les dommages tels que, entre autres, le vol, la chute ou
le choc d'un objet, l'incendie, la décoloration à la lumière,
les brûlures, l'humidité ou la chaleur sèche excessive
ou toute autre condition environnementale anormale,
les coupures, les éraflures, toute imprégnation par un
liquide, les réactions chimiques ou électrochimiques,
la rouille, la corrosion, ou un dégât des eaux résultant
entre autres, d'un taux de calcaire trop élevé dans l'eau
d'approvisionnement.
Les pièces d'usure normale dites pièces consommables,
comme par exemple les piles, les ampoules, les filtres,
les joints, tuyaux de vidange, etc. qui nécessitent un
remplacement régulier pour le fonctionnement normal
de l'appareil.
Les dommages aux éléments non fonctionnels et
décoratifs qui n'affectent pas l'usage normal de
l'appareil, notamment les rayures, coupures, éraflures,
décoloration.
Les dommages accidentels causés par des corps ou
substances étrangers et par le nettoyage et déblocage
des filtres, systèmes d'évacuation ou compartiments
pour détergent.
Les dommages causés aux pièces suivantes : verre
céramique, accessoires, paniers à vaisselle et à couverts,
tuyaux d'alimentation et d'évacuation, joints, lampes et
protections de lampes, écrans, boutons et poignées,
chassis et parties de chassis.
Les frais de transport de l'appareil, de déplacement du
réparateur et de main-d'oeuvre relatif à un dommage
non garanti ou non constaté par le réparateur agréé.
Les réparations effectuées par un prestataire de service
et /ou un partenaire non agréés, ou en cas d'utilisation
de pièces autres que des pièces d'origine, toute
réparation de fortune ou provisoire restant à la charge
du client qui supporterait en outre, les conséquences de
l'aggravation éventuelle du dommage en résultant.
L'utilisation en environnement non domestique, par
exemple usage professionnel ou collectif, ou dans un lieu
public.
Les dommages liés au transport lorsque l'appareil est
emporté par le client lui-même ou un prestataire de
transport qu'il a lui-même désigné. Lorsque l'appareil
est livré par IKEA, les dommages résultant du transport
seront pris en charge par IKEA. Le client doit vérifier ses
colis et porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison
des RESERVES PRECISES : indication du nombre de colis
manquants et/ou endommagés, et description détaillée
du dommage éventuel (emballage ouvert ou déchiré,
produit détérioré ou manquant, etc.)
Les coûts d'installation initiaux. Toutefois, si le prestataire
de service ou son partenaire agréé procède à une
réparation ou un remplacement d'appareil selon les
termes de la présente garantie, le prestataire de service
ou son partenaire agréé ré-installeront le cas échéant
l'appareil réparé ou remplacé.
La garantie reste toutefois applicable aux appareils ayant
fait l'objet d'une adaptation dans le respect des rêgles de
l'art par un spécialiste qualifié avec des pièces d'origine
du fabricant pour une mise en conformité de l'appareil
aux spécifications techniques d'un autre pays membre de
l'Union Européenne.
Rappel des dispositions légales :
Le fabricant s'engage à garantir la conformité des
biens au contrat ainsi que les éventuels vices cachés,
conformément aux dispositions légales figurant ci-après,
sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre de la
garantie commerciale ci-dessus consentie lorsque celle-ci
est plus étendue que la garantie légale.
« Garantie légale de conformité » (extrait du code de
la consommation)
•
Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer un bien
conforme au contrat et répond des défauts de
conformité existant lors de la délivrance. Il répond
également des défauts de conformité résultant de
l'emballage, des instructions de montage ou de
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