Inhaltsverzeichnis
Werbung
РУССКИЙ
ГАРАНТИЯ IKEA
Срок действия гарантии IKEA
Гарантийный срок для данного изделия составляет пять (5) лет.
Гарантия начинает действовать в день покупки. Пожалуйста,
сохраняйте чек как подтверждение факта и даты покупки.
Кем выполняется техобслуживание?
Техобслуживание выполняется сервисным центром, авторизованным
компанией IКЕА.
Что покрывает данная гарантия?
Данная гарантия покрывает неисправности Данная гарантия
покрывает неисправности изделия, обусловленные дефектами
конструкции или материалов, проявившимися после его покупки в
магазине IKEA. Данная гарантия относится только к случаям бытового
использования изделия. Все исключения указаны в пункте «Что не
покрывает данная гарантия?».
В рамках гарантии предусматривается возмещение затрат, связанных
с устранением неисправностей, например затраты на ремонт,
запасные части, выполнение работ и дорожные расходы – при условии,
что доступ к технике в целях ремонта не затруднен и не вызывает
существенных расходов. При данных условиях применимы нормы
ЕС (№ 99/44/EG) и соответствующие местные правила и предписания.
Замененные запчасти переходят в собственность компании IKEA.
Что IKEA делает, чтобы устранить неисправность?
Сервисная служба, уполномоченная компанией IKEA, изучит изделие и
решит, покрывается ли случай данной гарантией.
Если будет решено, что изделие попадает под действие гарантии, то
сервисная служба IKEA или ее авторизованный партнер произведет
либо ремонт неисправного изделия, либо его замену таким же или
аналогичным.
Что не покрывает данная гарантия?
•
Естественный износ;
•
Умышленные повреждения;
повреждения вследствие небрежного обращения, обусловленные
невнимательностью, несоблюдением инструкций по
эксплуатации, неправильной установкой или подключением
к электрической сети с напряжением, не соответствующим
техническим требованиям прибора; повреждения, вызванные
химическими или электрохимическими реакциями; повреждения,
обусловленные ржавчиной, коррозией или воздействием воды, в
том числе, но не ограничиваясь этим, повреждения, вызванные
повышенной жесткостью воды, подаваемой в сети водоснабжения;
повреждения, вызванные аномальными условиями окружающей
среды;
•
Расходные материалы и запчасти, в том числе батареи и лампочки;
•
Повреждения нефункциональных и декоративных деталей, не
влияющих на нормальную работу устройства, в том числе любые
царапины или возможное различие в цвете.
•
Случайные повреждения, вызванные присутствием инородных
предметов и/или веществ, а также чисткой или устранением
засоров в фильтрах, системах слива или дозаторах моющих
средств.
•
Повреждения следующих деталей: стеклокерамики, аксессуаров,
корзин для посуды и столовых приборов, подающих и сливных
труб, уплотнителей, ламп и плафонов для ламп, экранов, ручек,
корпуса и частей корпуса (эти детали попадают под действие
гарантии, только если сервисный центр представит заключение,
что причиной повреждений был производственный брак).
•
Случаев, если дефекты не были обнаружены специалистом во
время визита.
•
На ремонт, выполненный не уполномоченными обслуживающими
организациями либо не авторезированными сервис партнерами, а
так же с использованием неоригинальных запасных частей.
•
На ремонт вследствие неправильной установки.
•
На повреждения, возникшие при небытовом использовании
товара.
•
Повреждения, возникшие при перевозке товара. Если покупатель
самостоятельно отвозит товар домой или по другому адресу,
IKEA не несет ответственности за повреждения, возникшие при
перевозке. Тем не менее, если услуга доставки была заказана
покупателем в IKEA, все повреждения, возникшие при перевозке
товара, несет IKEA (но не в рамках данной гарантии).
•
Условия выполнения установки бытовой техники IKEA, за
исключением случаев, когда необходимость установки вызвана
ремонтом или заменой неисправных частей.
При покупке бытовой техники в IKEA услуга первоначальной
установки не включена в стоимость товара. Если уполномоченные
IKEA обслуживающие организации или авторизированные сервис-
партнеры осуществляют ремонт или замену бытового прибора
в соответствии с условиями данной гарантии, уполномоченные
обслуживающие организации или авторизированные сервис-
партнеры обязуются при необходимости выполнить повторную
установку отремонтированного бытового прибора или бытового
прибора, заменяющего неисправный.
Данные ограничения не распространяются, если установка была
произведена квалифицированным специалистом, с использованием
оригинальных запасных частей для адаптации бытовой техники к
требованиям технической безопасности другой страны ЕС.
Применимость законодательства конкретной страны
Гарантия, предоставляемая IKEA, полностью
покрывает или даже превышает все
требования местного законодательства,
которые могут отличаться в разных странах.
Условия этой гарантии никоим образом
не ограничивают права потребителя,
устанавливаемые законодательством
конкретной страны.
Зона действия
Если изделие было куплено в одной стране ЕС и перевезено в другую
страну ЕС, гарантийное обслуживание будет производиться на
условиях, действующих во второй стране. Обязательства по сервису
в рамках гарантии выполняются только в случае, если изделие было
установлено с соблюдением следующих требований:
стране, где клиент обратился за гарантийным обслуживанием;
- технических требований, принятых в стране, где клиент обратился за
гарантийным обслуживанием;
- правил техники безопасности, приведенных в инструкциях п
Сервисный центр, авторизованный IKEA
Вы можете обращаться к поставщикам гарантийных услуг IKEA по
следующим вопросам:
1.
подача заявки на выполнение гарантийного ремонта;
2. Рекомендации и техническая консультация по установке техники,
купленной в магазине IKEA, в кухонную мебель IKEA;
3. За разъяснением функций и правил эксплуатации техники,
купленной в магазине IKEA.
Для получения оптимального результата просим вас тщательно
изучить сопроводительные документы и инструкцию по эксплуатации
перед обращением в сервисный центр.
Как связаться с нами, если вам нужна наша помощь
Пожалуйста, ознакомьтесь со
списком сервисных центров,
авторизированных IКЕА, который
представлен на последней
странице этой инструкции
Для ускорения обслуживания просим вас звонить по
телефонам, указанным на последней странице данной
гарантии. При этом просьба указывать 8-значный
артикульный номер товара IKEA и 12-значный серийный
номер изделия, приведенные на заводской этикетке.
ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯЙТЕ ЧЕК!
Чек является подтверждением покупки, его необходимо
предъявлять при обращении за гарантийным обслуживанием. В
чеке так же указаны название изделия и его артикульный номер
(8-значный код изделия).
Нужна дополнительная помощь?
По всем дополнительным вопросам, не касающимся гарантийного
обслуживания, обращайтесь в отдел обслуживания покупателей
ближайшего магазина IKEA. Пожалуйста, тщательно изучите
сопроводительные документы перед обращением.
116
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
