Aastra Dialog 4224 Operator Bedienungsanleitung Seite 138

Begriffe
Rufumleitung
Für eine Nebenstelle ankommende Gespräche
werden zu einer anderen Nummer (andere
Nebenstelle, allgemeine Kurzwahlnummer oder
Vermittlung) umgeleitet.
Dabei stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur
Verfügung:
1. Direkt: Alle für eine Nebenstelle bestimmten
Anrufe werden direkt umgeleitet.
2. Nach Zeit: Der Anruf wird umgeleitet, wenn
nach einer bestimmten Zeit niemand antwortet.
3. Bei besetzt: Ist bei der Nebenstelle besetzt,
wird der Anruf automatisch umgeleitet.
Siehe Abschnitt „Anrufweiterschaltung" auf
Seite 60.
Rufumleitung umgehen
Mit dieser Funktion kann eine Nebenstelle bei
wichtigen Anrufen direkt erreicht werden,
obwohl dort die Rufumleitung aktiviert wurde.
Siehe Abschnitt „Anrufweiterschaltung" auf
Seite 60.
Sammelanschluss
Nebenstellen können zu Gruppen
zusammengefasst werden, sodass sie
nicht nur unter ihren individuellen
Nebenstellennummern, sondern auch unter
der gemeinsamen Rufnummer der Gruppe
erreichbar sind. Jede Nebenstelle in der
Gruppe kann Anrufe, die an die gemeinsame
Rufnummer gerichtet sind, annehmen.
Stummschaltung
Zum vorübergehenden Ein- oder Ausschalten
des Mikrofons. Siehe Abschnitt
telefonieren" auf Seite 40.
Trennen durch Vermittlung
Die Verbindung zu einem dritten (nicht
erwünschten Teilnehmer) wird während
des Aufschaltens getrennt. Siehe Abschnitt
„Abgehende Gespräche" auf Seite 24.
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Übergabe
Während eines laufenden Intern- oder
Externgesprächs können Sie eine Rückfrage
bei einem anderen Teilnehmer (intern oder
extern) vornehmen und anschließend das
Gespräch übergeben. Siehe Abschnitte
„Während Sie
„Nützliche Tipps" auf Seite
Überlastung
Wenn kein Sprachkanal frei ist, können keine
Anrufe verbunden werden.
Verbinden
Einen ankommenden Anruf zu der
gewünschten Nebenstelle durchstellen.
Vorgegebene Menütexte
Vorgegebene Abwesenheitsinformationen.
Siehe Abschnitt „Nachrichten" auf Seite 69.
Vormerken
Damit können Sie bei einer besetzten
Nebenstelle einen neuen Anruf anmelden.
Sie werden automatisch zurückgerufen,
sobald bei der Nebenstelle frei ist. Siehe
Abschnitt
Seite 24.
Warteschlange
Gespräche für die Vermittlung werden in die
Warteschlange eingereiht. Neue Anrufe werden
in der allgemeinen Warteschlange allen
Telefonisten zugeordnet. Rückrufe werden in
der persönlichen Warteschlange des jeweiligen
Telefonisten platziert.
„Während Sie
Weiterschaltung
Eine Taste auf dem Vermittlungsplatz. Wurde
die Weiterschaltung aktiviert, werden alle
ankommenden Externgespräche zu einer
alternativen Abfrageposition umgeleitet. Dabei
kann der Vermittlungsplatz weiterhin wie ein
normales Telefon benutzt bzw. unter seiner
Rufnummer erreicht werden. Wird ein Anruf
nicht innerhalb von 30 Sek. angenommen
(Zeit kann geändert werden), schaltet das
Telefon automatisch auf „Weiterschaltung" um.
Die Lampe leuchtet dann auf und blinkt kurz.
BusinessPhone – Dialog 4224 Operator / Dialog 3214
telefonieren" auf Seite 40 und
122.
„Abgehende Gespräche" auf